ANNI protagonisti
informarsi su qualcosa , siamo sempre connessi ! Oggi in rete sono reperibili molte informazioni , purtroppo però ce ne sono anche di fuorvianti e ciò rischia di generare confusione in un contesto dove il cliente finale ha un peso importante sulla decisione di acquisto . È il rovescio della medaglia dell ’ accesso infinito alle informazioni ”. La crescente consapevolezza ambientale ha portato a un aumento della domanda di serramenti sostenibili e a basso impatto ambientale . “ L ’ attenzione sull ’ efficienza energetica è senza dubbio figlia della volontà comunitaria di ridurre drasticamente le emissioni inquinanti ”, prosegue il titolare . “ In Italia le enormi agevolazioni fiscali hanno contribuito ad attirare l ’ attenzione su questo tema . Infine , sul tema del design , noi operiamo a Milano , città della moda e del design , qui la richiesta di serramenti belli , oltre che funzionali è molto forte . Ci troviamo sempre più spesso , anche in cantieri di dimensioni contenute , a interfacciarci con designer di interni impegnati a creare ambienti coordinati ed eleganti . Un tempo le finestre erano oggetti utili solo per tappare i buchi , adesso sono diventate simbolo di design ”.
LA FORMAZIONE COME CAPOSALDO PER LA COMPETITIVITÀ “ Credo molto nella formazione e nella condivisione delle informazioni ”, continua Aguanno , “ ho seguito un percorso formativo costante su prodotti e standard di qualità elevati , mi sono avvicinato al mondo Casaclima nel 2019 seguendo il corso per progettisti base , sono operatore termografico UNI EN 9712 2 ° livello e posatore con competenze certifcate EQF4 . Inoltre , come membro della commissione tecnica UNI / CT 033 / GL 12 “ Finestre , porte , chiusure oscuranti e relativi accessori ”, ho contribuito a scrivere e revisionare le norme UNI di riferimento del nostro settore . Insieme al collega Daniele Cagnoni ho scritto il libro Infissi e Serramenti : danni e difetti ed . Maggioli , guida pratica completa sulle patologie di serramenti e infissi e sulle pratiche errate che le causano e come prevenirle . La competenza tecnica è fondamentale per fornire consigli informati e condividerli con il team aziendale . L ’ applicazione costante di nuove tecniche di posa e nuovi materiali performanti ci consente di poter servire clienti di fascia alta , che sono sempre più esigenti . L ’ e- voluzione dei serramenti ha richiesto una formazione più specializzata per comprendere le nuove tecnologie , per capire come applicare i materiali : disponiamo di un piccolo spazio interno all ’ azienda per svolgere queste attività perché riteniamo più importante l ’ esperienza in cantiere di tutti i corsi teorici online o in presenza , seppur tenuti da eccellenti esperti ”. Oggi Lema Serramenti è uno spazio di circa 300 metri quadrati e conta 10 persone tra personale interno e collaboratori esterni . I fornitori principali sono : Navello , ADL , Punto Persiane , Ferrero Legno , Bauxt , Palagina , Tecnoplast e MV Line .
UN PIACEVOLE RICORDO Ricordo sempre con piacere un cliente , conosciuto quando ero manovale , di cui - dopo qualche anno - diventai fornitore con la nuova azienda che amministravo . Lo andai a trovare a fine lavoro , lui mi prese in disparte e mi diede cinque euro dicendomi : “ Non perdere la voglia fare cose eccezionali per i tuoi clienti ! Grazie , prendi un caffè da parte mia ”. Conservo con gioia questo principio e lo estendo a tutte le persone che iniziano un ’ attività in azienda .
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