ANNI
Massimiliano Aguanno , serramentista specializzato in installazioni ad alte prestazioni acustiche e termiche e titolare della Lema Serramenti con sede Cernusco sul Naviglio ( MI ) racconta la sua attività , nata durante gli anni della scuola : “ Erano gli anni ’ 90 , un amico di mio cugino , commerciante di serramenti , aveva bisogno di manovalanza per lo scarico dei prodotti che vendeva . A quell ’ epoca ero minorenne e con tanta buona volontà e mi resi disponibile a fare qualcosa per iniziare a guadagnarmi da vivere . I serramenti arrivavano dal nordest italiano , sempre al mattino molto presto , io mi presentavo sul luogo di scarico e in questo modo riuscivo a non perdere troppe ore di lezione a scuola . Ho continuato a lavorare per questo commerciante , intervallato dal servizio militare , fino al 2002 , anno in cui decisi di fare il passo : con l ’ ex collega Leonardo , all ’ epoca posatore per la stessa azienda per cui lavoravo , rilevammo il posto del commerciante iniziando così l ’ attività di commercio e installazione diretta per i nostri clienti ”.
L ’ EVOLUZIONE Con il tempo l ’ attività si trasforma e passa dal commercio e installazione di serramenti con la massima cura per le finiture alla progettazione del nodo di posa e all ’ assistenza dei progettisti nelle fasi preliminari . E così i due artigiani con negozio e furgone diventano azienda organizzata con un livello più alto di specializzazione , soprattutto in installazioni ad alte prestazioni acustiche . “ Ma il vero salto organizzativo avviene con l ’ ingresso in azienda di mio fratello Daniele - racconta Massimiliano - era il 2007 , iniziava la digitalizzazione dei processi e il web prendeva sempre più spazio nelle nostre vite quotidiane . Negli anni abbiamo sempre coltivato ottime relazioni con i colleghi fino a integrare in azienda , Pasfal e Bonvento Serramenti , due realtà della provincia di Milano con forti specializzazioni nella produzione di serramenti in legno ( Pasfal ) e alluminio ( Bonvento ). I due ex titolari adesso sono parte integrante della Lema Serramenti : in tal modo abbiamo aggiunto alle nostre competenze , la conoscenza della produzione dei serramenti , che ci agevola non poco nelle relazioni con i fornitori ”. Da spazio statico a centro dinamico di innovazione e design , lo showroom negli anni ha abbracciato le sfide del tempo integrando tecnologie avanzate e una sempre maggiore attenzione alla sostenibilità . È cambiato il mercato , il rapporto con i fornitori , l ’ approccio con il cliente , si è evoluta la sala mostre . “ Influenzato dai cambiamenti tecnologici e dall ’ evoluzione delle esigenze dei consumatori , il mercato è passato dalla ricerca di un prodotto alla necessità di una soluzione completa e garantita ”, spiega Aguanno . “ Un tempo il concorrente era il piccolo
Massimiliano Aguanno , titolare Lema Serramenti
produttore del paese accanto , oggi la competizione è globale anche nel nostro settore e per piccoli cantieri . La sala espositiva si è evoluta per abbracciare la digitalizzazione trasformandosi da mera esposizione di prodotti fine a stessa ad ambientazioni con prodotti integrati , offrendo esperienze ancora più coinvolgenti . Anche l ’ approccio con i fornitori è cresciuto tanto , la comunicazione è diventata più immediata e costruttiva ; condividiamo un maggior numero di informazioni per garantire una sempre maggior soddisfazione dei nostri clienti finali ”.
DIGITALIZZAZIONE , EFFICIENZA ENERGETICA E DESIGN La digitalizzazione ha rivoluzionato il processo decisionale , facilitando la visualizzazione dei prodotti e rendendo più efficiente la selezione e la personalizzazione . “ La digitalizzazione ha cambiato la vita di tutti , non esistono più orari per acquistare un prodotto o
C ’ era una volta
Il vecchio logo di Lema Serramenti
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