osservatorio
La formazione è ritenuta molto importante dagli operatori , ma al tempo stesso “ sacrificabile ” in presenza di urgenze o carichi di lavoro importanti
Figura 11
Figura 12 in netta prevalenza , con il 43,8 % dei rispondenti , di seguirne più all ’ anno . Si tratta di un dato positivo tenendo conto del fatto che il 26,1 % indica poi di seguirne almeno uno all ’ anno . Il 14,7 % ha risposto di seguire corsi una volta ogni due / tre anni , il 5,9 % una volta ogni tre / cinque anni e il 2,9 % meno di una volta ogni 5 anni . Il 6,6 % degli intervistati ha indicato di non seguire corsi di formazione . I rivenditori indicano in percentuale ancor maggiore rispetto al dato generale di seguire più corsi di formazione nell ’ arco di un anno , con il 53,8 % dei rispondenti , mentre il 20 % ha risposto di seguirne almeno uno all ’ anno , il 12,3 % una volta ogni due / tre anni , il 6,2 % una volta ogni tre / cinque anni , l ’ 1,5 % meno di una volta ogni cinque anni . Il 6,2 % dei rivenditori intervistati ha indicato di non seguire corsi di formazione . ( Figura 11 ).
TEMI E ARGOMENTI PIÙ GETTONATI Alla domanda su quali siano gli argomenti dei corsi di formazione che a oggi vengono seguiti maggiormente emerge come , nel complesso , i temi tecnici su posa in opera e prodotto siano ampiamente preferiti rispetto agli altri , rispettivamente con il 40,1 % e con il 23,9 % degli intervistati . I temi commerciali su aspetti di marketing , comunicazione e vendite seguono al terzo posto con il 15,8 % delle risposte . Gli altri temi relativi alla gestione del personale e all ’ amministrazione seguono con il 5,5 % e il 4,8 % delle risposte . Il 4,4 % indica altri temi . Curioso il fatto che il 5,5 % abbia indicato di non seguire corsi di formazione , percentuale diversa rispetto a quella rilevata alla domanda precedente . ( Figura 12 ). Le risposte dei rivenditori alla domanda su quali siano le tipologie di corsi di formazione più seguiti indicano che anche per loro i temi tecnici sulla posa in opera risultano essere i più gettonati , ma con quasi 10 punti percentuali in meno rispetto al dato generale e con il 30,8 % delle risposte . Al secondo posto , con il 27,7 % delle risposte , i rivenditori indicano di seguire corsi di formazione su temi di marketing , comunicazione e vendite , mentre segue , con il 23,1 % degli intervistati , la formazione su temi tecnici di prodotto . Staccati , rispetto ai primi , i temi amministrativi e di contabilità e sulla gestione del personale , rispettivamente con il 9,2 % e l ’ 1,5 % delle risposte . Il 3,1 % indica altri temi , mentre il 4,6 % indica di non seguire corsi di formazione .
FORMAZIONE IN PRESENZA O A DISTANZA ? Il periodo del Covid ha lanciato con forza le modalità di conduzione dei corsi di formazione on line con la soluzione dei webinar . Sono diverse le opinioni tra gli addetti al settore su quale sia la soluzione preferibile . Sta di fatto che oggi “ presenza ” e “ webinar ” non sono alternative una all ’ altra ma possono essere condotte entrambe ed essere una complementare all ’ altra aprendo nuove opportunità e proposte formative . L ’ Osservatorio in questo senso ha inteso chiedere ai partecipanti la loro opinione su queste due diverse modalità di conduzione e di fruizione dei corsi , cercando di capire quali fossero i rispettivi punti di forza . Secondo gli intervistati i webinar sono preferibili ai corsi in presenza soprattutto quando i contenuti sono di taglio teorico piuttosto che pratico , visto che il 36,8 % ha dato questo tipo di risposta . Il 20,2 % degli intervi-
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