UN PERCORSO CONDIVISO E CONSAPEVOLE Mauro Semonella, CEO Tigullio Design
UN PERCORSO CONDIVISO E CONSAPEVOLE Mauro Semonella, CEO Tigullio Design
Per Tigullio Design lo showroom non è una semplice esposizione di prodotti, ma uno strumento di lavoro strategico. È il luogo in cui il cliente deve capire, toccare con mano e soprattutto vivere un’ e- sperienza guidata. Da questa visione nasce la progettazione dei punti vendita: spazi ordinati, puliti e coerenti, pensati per accompagnare il cliente lungo un percorso chiaro e consapevole, dove ogni elemento ha una funzione precisa. L’ allestimento nasce sempre da una visione definita. La scelta è quella di esporre pochi prodotti selezionati, presentati in modo chiaro e approfondito. Piuttosto che offrire molte alternative, si preferisce spiegare bene le soluzioni, mettendo in evidenza differenze tecniche, prestazioni e benefici reali. L’ obiettivo non è stupire, ma aiutare il cliente a comprendere e decidere. In questa logica, anche per differenziarsi sul mercato e rispondere a problemi concreti e sempre più diffusi, come l’ inquinamento acustico negli ambienti urbani, Tigullio Design ha sviluppato due brand specialistici proprietari: Finestre Antirumore, focalizzato sulla riduzione del rumore negli ambienti abitativi, e Ariete Porte Blindate, dedicato al tema della sicurezza. Due marchi nati dall’ esperienza diretta sul campo e integrati in modo coerente all’ interno del percorso espositivo. Lo showroom non viene considerato uno spazio statico. L’ allestimento viene aggiornato regolarmente, sia nei mate-
riali sia nelle ambientazioni, per restare allineato all’ evoluzione del mercato e alle esigenze dei clienti. Un punto vendita, per essere efficace, deve essere uno spazio vivo, capace di evolvere nel tempo. Un altro elemento centrale del progetto è la formazione. Tigullio Design ritiene che un prodotto di qualità abbia valore solo se posato correttamente. Da questa convinzione nasce l’ Accademia della Posa, oggi unica in Italia per impostazione esclusivamente pratica e in presenza. Non si tratta di formazione online, ma di esperienza diretta sul campo, con l’ o- biettivo di trasferire competenze reali, misurabili e verificabili. La qualità finale, secondo questa visione, non è mai casuale, ma il risultato di un lavoro fatto bene. Questo approccio si riflette anche nel concetto di showroom, che viene definito esperienziale. Il cliente non si limita a osservare il prodotto, ma viene accompagnato a comprenderlo, confrontarlo e provarlo. Le ambientazioni reali aiutano a immaginare il risultato finale nella propria abitazione e rendono la scelta più consapevole, riducendo incertezze e fraintendimenti. Il supporto delle aziende fornitrici è considerato importante, ma solo se inserito in un progetto coerente. La personalizzazione resta fondamentale: lo showroom deve raccontare il metodo e l’ identità del rivenditore, non limitarsi a replicare un format standard o un catalogo.
All’ interno degli spazi sono presenti aree dedicate alla consulenza, una materioteca per il confronto diretto di materiali e finiture e strumenti digitali utilizzati come supporto alla spiegazione tecnica e prestazionale. La consulenza umana rimane però centrale: la tecnologia affianca il venditore, non lo sostituisce. Tigullio Design è presente con showroom a Genova, Milano e Monza, con superfici comprese tra i 200 e i 400 metri quadrati. Spazi progettati per lavorare in modo efficace, dove l’ allestimento non ha una funzione scenografica, ma operativa: aiutare il cliente a scegliere con maggiore consapevolezza.
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