LA RIVENDITA DEL MESE
Generazioni di qualità
Beatrice Cavalcante
Dal 1957 a oggi, l’ azienda Aina rappresenta un punto di riferimento nel territorio novarese per la rivendita di serramenti di fascia medio-alta. Una realtà familiare che ha saputo evolversi senza perdere i valori originari: centralità del cliente, attenzione alla posa e una rete di partner selezionati con cura
Fondata circa 70 anni fa, come falegnameria artigianale, Aina è oggi una realtà consolidata nel panorama della rivendita di serramenti nel territorio novarese. L’ azienda, giunta alla terza generazione, è guidata da Stefano e Ferruccio Aina e ha saputo evolvere nel tempo mantenendo intatti i valori originari della conduzione familiare. Nel corso degli anni la struttura si è trasformata da laboratorio artigianale a rivendita specializzata, con un servizio completo che accompagna il cliente dal sopralluogo iniziale fino alla posa e all’ assistenza post-installazione. Oggi l’ azienda può contare su un team di otto persone, tra cui cinque installatori qualificati, e gestisce circa 300 cantieri all’ anno. Uno degli elementi che caratterizza maggiormente il lavoro dell’ azienda è la gestione del rapporto con il cliente. Aina privilegia il contatto diretto e la consulenza personalizzata, partendo da un’ attenta analisi delle esigenze per arrivare a una proposta su misura.“ Cerchiamo sempre di capire davvero di cosa ha bisogno il cliente, anche attraverso un sopralluogo dettagliato. Solo così possiamo proporre la soluzione più adatta”, spiega Stefano Aina. Accanto alla relazione con il cliente, l’ azienda pone grande attenzione alla qualità della posa e alla scelta dei partner. I fornitori vengono selezionati tra produttori italiani di fascia medio-alta e le collaborazioni vengono costruite nel tempo attraverso rapporti diretti e duraturi.“ Prima di iniziare una collaborazione visitiamo personalmente gli stabilimenti dei nostri fornitori: vogliamo conoscere la produzione e le persone con cui lavoriamo”, sottolinea il titolare. Il lavoro di squadra rappresenta un altro pilastro della realtà aziendale. Le decisioni vengono condivise e il confronto tra titolari, collaboratori e installatori è parte integrante dell’ organizzazione quotidiana. Un clima di collaborazione che spesso viene percepito anche dai clienti.
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