ANNI protagonisti
informarsi su qualcosa, siamo sempre connessi! Oggi in rete sono reperibili molte informazioni, purtroppo però ce ne sono anche di fuorvianti e ciò rischia di generare confusione in un contesto dove il cliente finale ha un peso importante sulla decisione di acquisto. È il rovescio della medaglia dell’ accesso infinito alle informazioni”. La crescente consapevolezza ambientale ha portato a un aumento della domanda di serramenti sostenibili e a basso impatto ambientale.“ L’ attenzione sull’ efficienza energetica è senza dubbio figlia della volontà comunitaria di ridurre drasticamente le emissioni inquinanti”, prosegue il titolare.“ In Italia le enormi agevolazioni fiscali hanno contribuito ad attirare l’ attenzione su questo tema. Infine, sul tema del design, noi operiamo a Milano, città della moda e del design, qui la richiesta di serramenti belli, oltre che funzionali è molto forte. Ci troviamo sempre più spesso, anche in cantieri di dimensioni contenute, a interfacciarci con designer di interni impegnati a creare ambienti coordinati ed eleganti. Un tempo le finestre erano oggetti utili solo per tappare i buchi, adesso sono diventate simbolo di design”.
LA FORMAZIONE COME CAPOSALDO PER LA COMPETITIVITÀ“ Credo molto nella formazione e nella condivisione delle informazioni”, continua Aguanno,“ ho seguito un percorso formativo costante su prodotti e standard di qualità elevati, mi sono avvicinato al mondo Casaclima nel 2019 seguendo il corso per progettisti base, sono operatore termografico UNI EN 9712 2 ° livello e posatore con competenze certifcate EQF4. Inoltre, come membro della commissione tecnica UNI / CT 033 / GL 12“ Finestre, porte, chiusure oscuranti e relativi accessori”, ho contribuito a scrivere e revisionare le norme UNI di riferimento del nostro settore. Insieme al collega Daniele Cagnoni ho scritto il libro Infissi e Serramenti: danni e difetti ed. Maggioli, guida pratica completa sulle patologie di serramenti e infissi e sulle pratiche errate che le causano e come prevenirle. La competenza tecnica è fondamentale per fornire consigli informati e condividerli con il team aziendale. L’ applicazione costante di nuove tecniche di posa e nuovi materiali performanti ci consente di poter servire clienti di fascia alta, che sono sempre più esigenti. L’ e- voluzione dei serramenti ha richiesto una formazione più specializzata per comprendere le nuove tecnologie, per capire come applicare i materiali: disponiamo di un piccolo spazio interno all’ azienda per svolgere queste attività perché riteniamo più importante l’ esperienza in cantiere di tutti i corsi teorici online o in presenza, seppur tenuti da eccellenti esperti”. Oggi Lema Serramenti è uno spazio di circa 300 metri quadrati e conta 10 persone tra personale interno e collaboratori esterni. I fornitori principali sono: Navello, ADL, Punto Persiane, Ferrero Legno, Bauxt, Palagina, Tecnoplast e MV Line.
UN PIACEVOLE RICORDO Ricordo sempre con piacere un cliente, conosciuto quando ero manovale, di cui- dopo qualche anno- diventai fornitore con la nuova azienda che amministravo. Lo andai a trovare a fine lavoro, lui mi prese in disparte e mi diede cinque euro dicendomi:“ Non perdere la voglia fare cose eccezionali per i tuoi clienti! Grazie, prendi un caffè da parte mia”. Conservo con gioia questo principio e lo estendo a tutte le persone che iniziano un’ attività in azienda.
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