Сегодня мало показать скидку магазина и его расположение в ТЦ, приложения необходимо снабжать push-рекламой
Маркетологи отмечают возросшую потребность в том, чтобы не только донести рекламу, но и сократить время от рекламы до конечной продажи — чтобы клиент не забыл о продукте. Поэтому приложения магазинов и девелоперов, работающие в связке с Wi-Fi-роутерами ТРЦ, должны оперативно расширять функционал. Сегодня мало показать скидку магазина и его месторасположение в ТРЦ. Приложение необходимо снабжать push-рекламой, которая распознаёт страницы посещения потребителя и реагирует. Например, если посетитель ТРЦ смотрит погоду весной, то можно показать на экране рекламу зонтов или весенней коллекции; если заходит на сайты для будущих мам — рекламу товаров для младенцев, и так далее. Современные IT-приложения ТРЦ необходимо постоянно апгрейдить.
При этом мировые бренды проявляют интерес не только к онлайн-информации, но и к офлайн-кейсам. Например, востребована аналитика по разным видам потребителей на уровне нейромаркетинга: посетителям ТРЦ, спортсменам (любителям парков и спортивных магазинов), киноманам, путешественникам. Создание профилей этих подгрупп позволяет эффективно открывать и развивать новые точки продаж.
Наибольшего продвижения в цифровом маркетинге добились сегменты развлечений и fashion. Так, за рубежом бренды Nike, Nordstrom, Ralph Lauren используют цифровые примерочные, где приложения создают голограммы с шаблонами обуви, а зеркала выдают рекомендации.
76 | SHOPPING CENTERS RUSSIA | APRIL 2019