Público-alvo
Métricas
Comerciais
CONHECIMENTO
PLANEJAMENTO
Mídias
Sociais
Concorrentes Metas e
Objetivos Métricas
Id. Visual/
Acabamento Produto Site
Conteúdo PDV Publicidade
E-mail
Marketing
SMS
Marketing
Mídia Online
ESTRATÉGIA
A fase de Conhecimento abrange uma sequência de ações de planeja-
mento fundamentais para que saiba exatamente em que mercado vem atuan-
do e principalmente onde quer chegar. Este autoconhecimento empresarial é
ideal para ser exercitado entre os sócios e com a força de vendas e marketing.
Sabendo qual o seu público-alvo, quais as suas metas comerciais e quem são
seus concorrentes diretos e indiretos, você estará pronto para definir metas
e objetivos e, principalmente, saber quais índices de sucesso medir. Reforço
que esta talvez seja a etapa mais importante de todo o seu checklist.
A fase de identidade visual e conteúdo só poderá ser iniciada após os
conceitos da fase de conhecimento estarem muito bem definidos. Se você
inverteu essa etapa e começou pela identidade visual da marca, dos seus
produtos e a forma como você se comunica, pare tudo e comece do zero.
Não há como se modelar a persona de uma marca sem que antes ela não
saiba quem ela é. Isso seria chute.
Com estas duas etapas anteriores claras e bem definidas, acertar na co-
municação será mais fácil. Você saberá como se comunicar e como agir
para atrair ainda seus novos consumidores. Vender será a consequência de
uma estratégia madura e não de uma sequencia de tentativas e erros.
Gustavo Pereira é professor de
Marketing Digital. Trabalhou em
alguns sites pioneiros do Brasil
como O Elefante, O Carteiro,
Via Global e Central de Desejos.
Foi Gerente de Planejamento
Gustavo
de algumas das principais
Pereira
agências de Marketing Digital
do Rio de Janeiro. É consultor
em Gestão para Negócios
Digitais e desenvolve Projetos de Inteligência de
Negócios Online. Foi presidente da Associação
Brasileira de Agências Digitais do Rio de Janeiro
(Abradi-RJ) entre 2013 e 2015. Nesse tempo,
participou da criação da Noblind, agência digital
especializada em Inteligência de Negócios e Vendas
Online. Recentemente, fundou o ConselhoDigital.
Rio, entidade de fomento a negócios digitais, e criou
a hamburgueria carioca Patifaria Food Truck.
[email protected]
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