Após Tânia Zambon , Hotel Quero Quero abre mais duas unidades e aumenta o número de clientes
Felipe Fioreze é sócio e gerente do Hotel Quero Quero , que recebe os visitantes de Gramado ( RS ) e busca tornar-se referência em hospedagem na Serra Gaúcha com aperfeiçoamento contínuo . E o empresário buscou isso nos treinamentos do Instituto Tânia Zambon . “ Estive um pouco resistente no primeiro treinamento , creio que é uma característica comum já que estamos em meio a tantas informações . Fui para Novo Hamburgo ( RS ) na turma do Coaching Executive e , após conhecer os métodos da Tânia , além de participar de palestras e outros treinamentos , fiz questão de levar familiares e o pessoal do hotel ”, diz Felipe .
O gerente do hotel chegou ao ITZ através da indicação de amigos que haviam feito já um treinamento , o Celebration Power Life na própria cidade . “ No momento que conheci o ITZ estava em um momento de transição em minha vida . Os dias de treinamento me abriram muitas ideias , entendimentos , assimilações e , como dizemos no instituto , aos poucos , o escuro fica claro ”, recorda . Após o contato , a equipe do hotel recebeu a visita de um representante do instituto para inscrição e apresentação dos detalhes . Felipe fez o Coaching Executive Business , Extreme Survivor e PNT InPulse . “ No Coaching , tive melhorias de saúde e nos relacionamentos , e obtive ferramentas que acabei implantando no hotel . No Extreme , fiz uma autoavaliação e obtive um aprendizado fantástico , além de um melhor conhecimento de mim mesmo como pessoa . Já no PNT Inpulse , obtive uma evolução muito grande , me tornei uma pessoa melhor . Ele traz um melhor entendimento do que somos e nos faz descobrir muitas crenças limitantes e emoções negativas ”, detalha .
Com os treinamentos do Instituto Tânia Zambon , Felipe levou para o hotel diversas ferramentas e criou muitas ideias , o que gerou ótimos resultados . “ Estivemos vários meses entre os três melhores hotéis de Gramado em vendas através de uma agência online . Além disso , melhoramos nossas avaliações de hóspedes recentes , obtendo uma pontuação acima da média dos demais . Em um primeiro momento é importante que as mudanças sejam bem monitoradas , já que podem causar certo desconforto na equipe , logo após os primeiros resultados aparecerem , a melhoria vira uma consequência . É muito importante oportunizar os colaboradores a participar dos treinamentos , pois podemos trabalhar o crescimento e ter uma visão em grupo ”, revela . O empresário destaca duas ferramentas que foram de extrema importância para a mudança de clima e conceitos . “ Uma simples que utilizamos e pode ser facilmente implantada é a intenção do dia , um momento de escutar e firmar um propósito para o dia e / ou período de trabalho . Para nós , é uma oportunidade para ouvir os colegas , melhorar o ambiente e aproximar a equipe . Uma outra é a de perguntas para auxiliar as pessoas a encontrarem a resposta de um problema . Sem falar das técnicas incríveis de vendas , hipnose e PNT ”, enumera .
Felipe Fioreze diz que é muito grato à Tânia Zambon e Michael Lopes D ’ Ávila e admira o trabalho que desenvolvem , que considera uma missão de vida muito bonita . “ Dra . Tânia é uma pessoa com um dom especial , que encara tudo com amor e isso faz toda a diferença . Traz uma experiência única através de sua vivência e construiu com o Michael um trabalho sólido que se tornou um pilar muito importante para a vida de muita gente ”, relata . Para 2018 , o empresário já está com ótimos planos . “ Abriremos mais duas unidades em Gramado , o que será um desafio de formação de equipe e implantação de processos . Neste caso , apesar do mercado instável , o fato de hoje ter uma boa equipe formada nos deixa mais confiantes . Em médio prazo , tenho um projeto para trabalhar com responsabilidade social e desenvolvimento pessoal ”, finaliza .
Após cogitar fechar a empresa , Quelvi conhece Tânia e vence a depressão , atingindo 550 % a mais no faturamento
Quelvi Ortiz é empresário , dono de uma vidraçaria , a Kelvin Ortiz Grife em Vidros e Alumínios , antiga Mundial Vidros , uma das empresas mais antigas de Gramado ( RS ). Quando ele abriu a empresa com sua esposa , obtiveram um crescimento relevante . Era um mercado que estava bem aquecido , isso há dez anos . Há dois anos e por conta da queda nas vendas , Quelvi começou a sentir um nível de estresse que só aumentava , o que tornou difícil o relacionamento com seus próprios funcionários e com a família . “ Eu explodia por qualquer coisa . Isso começou a afetar empresa no geral e ninguém queria mais ficar perto de mim . Mas eu não percebia isso e , simplesmente , nossas vendas despencaram . A partir daí vieram as crises de ansiedade ”, revela o empresário , que chegou a pensar em fechar a empresa .
Todos esses problemas levaram Quelvi a procurar um psiquiatra e a tomar antidepressivos . O empresário não conseguia ir mais trabalhar . Quando chegava em casa , chorava compulsivamente . Quelvi não conseguia mais lidar com ninguém . Muitas vezes , Tânia sua esposa , ia trabalhar sozinha e não sabia mais o que fazer . Um dia , uma amiga de sua esposa indicou o Instituto Tânia Zambon . Uma consultora , Cristiane
Nedel , foi à empresa e viu o estado em que estava o empresário . “ Ela disse que eu precisava conhecer Tânia Zambon e , com o tempo , foram me convencendo , já que eu estava bem reticente . Acabei cedendo e minha vida mudou completamente ”, conta .
Surpreso , Quelvi Ortiz experimentou uma mudança no dia- dia , refletindo no pessoal e também na empresa . “ Eu sou outra pessoa . Quando cheguei do treinamento , no primeiro mês aumentamos em 550 % nosso faturamento . Ficamos motivados , aplicamos a intenção do dia e planejamento de vendas . Fizemos Coaching com nossos funcionários e os enquadramos . Vimos que não sabíamos vender . Quando crescemos anteriormente , foi mais por conta do aquecimento do mercado , e havia poucas vidraçarias em Gramado na época . Por conta disso , não precisamos fazer muito esforço ”, diz .
O empresário diz que depois que conheceu o ITZ , passou a saber como lidar com as pessoas , como ganhar um cliente , que é preciso fazer planejamento , entre diversas outras mudanças . “ Aprendi , inclusive , a como lidar com minha família e comigo mesmo , o que foi essencial . Aprendi a me conhecer para transmitir isso a quem estava ao meu redor . Agora sei que posso ir mais além do que sou capaz . Parei com meus remédios e também entendi o porquê de me cobrar tanto . Agradeço muito à Dra . Tânia por isso , por ter transformado a minha vida para muito melhor ”, concluiu .
25 Revista Shark Coaching