Após Tânia Zambon, Hotel Quero Quero abre mais duas unidades e aumenta o número de clientes
Felipe Fioreze é sócio e gerente do Hotel Quero Quero, que recebe os visitantes de Gramado( RS) e busca tornar-se referência em hospedagem na Serra Gaúcha com aperfeiçoamento contínuo. E o empresário buscou isso nos treinamentos do Instituto Tânia Zambon.“ Estive um pouco resistente no primeiro treinamento, creio que é uma característica comum já que estamos em meio a tantas informações. Fui para Novo Hamburgo( RS) na turma do Coaching Executive e, após conhecer os métodos da Tânia, além de participar de palestras e outros treinamentos, fiz questão de levar familiares e o pessoal do hotel”, diz Felipe.
O gerente do hotel chegou ao ITZ através da indicação de amigos que haviam feito já um treinamento, o Celebration Power Life na própria cidade.“ No momento que conheci o ITZ estava em um momento de transição em minha vida. Os dias de treinamento me abriram muitas ideias, entendimentos, assimilações e, como dizemos no instituto, aos poucos, o escuro fica claro”, recorda. Após o contato, a equipe do hotel recebeu a visita de um representante do instituto para inscrição e apresentação dos detalhes. Felipe fez o Coaching Executive Business, Extreme Survivor e PNT InPulse.“ No Coaching, tive melhorias de saúde e nos relacionamentos, e obtive ferramentas que acabei implantando no hotel. No Extreme, fiz uma autoavaliação e obtive um aprendizado fantástico, além de um melhor conhecimento de mim mesmo como pessoa. Já no PNT Inpulse, obtive uma evolução muito grande, me tornei uma pessoa melhor. Ele traz um melhor entendimento do que somos e nos faz descobrir muitas crenças limitantes e emoções negativas”, detalha.
Com os treinamentos do Instituto Tânia Zambon, Felipe levou para o hotel diversas ferramentas e criou muitas ideias, o que gerou ótimos resultados.“ Estivemos vários meses entre os três melhores hotéis de Gramado em vendas através de uma agência online. Além disso, melhoramos nossas avaliações de hóspedes recentes, obtendo uma pontuação acima da média dos demais. Em um primeiro momento é importante que as mudanças sejam bem monitoradas, já que podem causar certo desconforto na equipe, logo após os primeiros resultados aparecerem, a melhoria vira uma consequência. É muito importante oportunizar os colaboradores a participar dos treinamentos, pois podemos trabalhar o crescimento e ter uma visão em grupo”, revela. O empresário destaca duas ferramentas que foram de extrema importância para a mudança de clima e conceitos.“ Uma simples que utilizamos e pode ser facilmente implantada é a intenção do dia, um momento de escutar e firmar um propósito para o dia e / ou período de trabalho. Para nós, é uma oportunidade para ouvir os colegas, melhorar o ambiente e aproximar a equipe. Uma outra é a de perguntas para auxiliar as pessoas a encontrarem a resposta de um problema. Sem falar das técnicas incríveis de vendas, hipnose e PNT”, enumera.
Felipe Fioreze diz que é muito grato à Tânia Zambon e Michael Lopes D’ Ávila e admira o trabalho que desenvolvem, que considera uma missão de vida muito bonita.“ Dra. Tânia é uma pessoa com um dom especial, que encara tudo com amor e isso faz toda a diferença. Traz uma experiência única através de sua vivência e construiu com o Michael um trabalho sólido que se tornou um pilar muito importante para a vida de muita gente”, relata. Para 2018, o empresário já está com ótimos planos.“ Abriremos mais duas unidades em Gramado, o que será um desafio de formação de equipe e implantação de processos. Neste caso, apesar do mercado instável, o fato de hoje ter uma boa equipe formada nos deixa mais confiantes. Em médio prazo, tenho um projeto para trabalhar com responsabilidade social e desenvolvimento pessoal”, finaliza.
Após cogitar fechar a empresa, Quelvi conhece Tânia e vence a depressão, atingindo 550 % a mais no faturamento
Quelvi Ortiz é empresário, dono de uma vidraçaria, a Kelvin Ortiz Grife em Vidros e Alumínios, antiga Mundial Vidros, uma das empresas mais antigas de Gramado( RS). Quando ele abriu a empresa com sua esposa, obtiveram um crescimento relevante. Era um mercado que estava bem aquecido, isso há dez anos. Há dois anos e por conta da queda nas vendas, Quelvi começou a sentir um nível de estresse que só aumentava, o que tornou difícil o relacionamento com seus próprios funcionários e com a família.“ Eu explodia por qualquer coisa. Isso começou a afetar empresa no geral e ninguém queria mais ficar perto de mim. Mas eu não percebia isso e, simplesmente, nossas vendas despencaram. A partir daí vieram as crises de ansiedade”, revela o empresário, que chegou a pensar em fechar a empresa.
Todos esses problemas levaram Quelvi a procurar um psiquiatra e a tomar antidepressivos. O empresário não conseguia ir mais trabalhar. Quando chegava em casa, chorava compulsivamente. Quelvi não conseguia mais lidar com ninguém. Muitas vezes, Tânia sua esposa, ia trabalhar sozinha e não sabia mais o que fazer. Um dia, uma amiga de sua esposa indicou o Instituto Tânia Zambon. Uma consultora, Cristiane
Nedel, foi à empresa e viu o estado em que estava o empresário.“ Ela disse que eu precisava conhecer Tânia Zambon e, com o tempo, foram me convencendo, já que eu estava bem reticente. Acabei cedendo e minha vida mudou completamente”, conta.
Surpreso, Quelvi Ortiz experimentou uma mudança no dia- dia, refletindo no pessoal e também na empresa.“ Eu sou outra pessoa. Quando cheguei do treinamento, no primeiro mês aumentamos em 550 % nosso faturamento. Ficamos motivados, aplicamos a intenção do dia e planejamento de vendas. Fizemos Coaching com nossos funcionários e os enquadramos. Vimos que não sabíamos vender. Quando crescemos anteriormente, foi mais por conta do aquecimento do mercado, e havia poucas vidraçarias em Gramado na época. Por conta disso, não precisamos fazer muito esforço”, diz.
O empresário diz que depois que conheceu o ITZ, passou a saber como lidar com as pessoas, como ganhar um cliente, que é preciso fazer planejamento, entre diversas outras mudanças.“ Aprendi, inclusive, a como lidar com minha família e comigo mesmo, o que foi essencial. Aprendi a me conhecer para transmitir isso a quem estava ao meu redor. Agora sei que posso ir mais além do que sou capaz. Parei com meus remédios e também entendi o porquê de me cobrar tanto. Agradeço muito à Dra. Tânia por isso, por ter transformado a minha vida para muito melhor”, concluiu.
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