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A continuación D. Jorge Salgueiro Rodríguez, Vicepresidente Ejecutivo de AECRA realizó una exposición magistral sobre la implicación de la normativa de consumo en el ámbito de los servicios de seguridad privada, las novedades introducidas por la normativa de seguridad privada con las nuevas Ordenes Ministeriales principalmente en la actividad de instalación y mantenimiento de sistemas conectados a Central de Alarmas, así como las soluciones que deben adoptarse tanto por las Empresas de Seguridad como los usuarios que ostenten la condición de consumidores de servicios de seguridad, para solventar sus conflictos que puedan surgir con motivo de la ejecución de los contratos suscritos entre ambas partes.
Para finalizar la Jornada, AECRA organizó una Mesa Redonda de gran interés práctico que fue moderada por D. Jorge Salgueiro Rodriguez, que contó con la presencia y opinión de un representante de la Unidad Central de Seguridad Privada del Cuerpo Nacional de Policia, de D. Ignacio Carrasco Sayalero como Secretario General de AECRA y representante de FES, de D.Gustavo Gómez en representación de la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, de D. Antonio Soria como Vicepresidente de AJSE y de D. Ramón Rodriguez Vacas en calidad de Gerente de AESPRI, acerca de las diversas soluciones ofrecidas por el sistema arbitral de consumo ante una reclamación surgida tras la firma de contrato de servicios de mantenimiento y conexión a una Central de Alarmas por un consumidor contratante de dichos servicios.
La Jornada fue clausurada por D. Jorge Salgueiro Rodriguez, Vicepresidente Ejecutivo de AECRA y por la Presidenta del Tribunal Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid DªCarmen Martín Villa quién explicó a todos los asistentes el Sistema Arbitral de Consumo, procedimiento legal y medios para adherirse al mismo.
La Jornada fue patrocinada por BILBOMATICA y contó con la colaboración además de la Comunidad de Madrid de las principales Asociaciones del sector AESPRI, AJSE, FES así como con la Revista Oficial de AECRA en el ámbito de la seguridad privada Cuadernos de Seguridad.