RusCable Insider Digest #131 от 08.07.2019

№131-08/07/2019 #дайджест #кабельный бизнес 2019 Ольга Другова Сергей Романов коммерческий директор ООО «Полимерпласт» Полимеры и кабель. Конечный продукт и риски производителей материалов: совместная ответственность, пути решения директор по развитию АО «Людиновокабель» «Актуальность коммуникативных навыков для успешных продаж на высококонкурентном рынке» О проблеме полимеров и необходимости внедрения ГОСТов говорила и следующий спикер – Ольга Другова, коммерческий директор завода «Полимерпласт» из поселка Верхнеднепровского Смоленской области (Дорогобуж). Выступив с докладом «Полимеры и кабель. Конечный продукт и риски производителей материалов: совместная ответственность, пути решения», Ольга подробно и наглядно рассказала о важных процессах компании, в которых владельцем является коммерческий директор: это исследования рынка, закупки, поставки и реализация готовой продукции, взаимодействие с потребителем. Процессный подход, – пояснила она, – позволяет «Полимерпласту» скорректировать и строить корректные взаимоотношения с участниками рынка в случае непредвиденных ситуаций. Компания существует на рынке вот уже 18 лет, поэтому совершенно логично, что спикер решила поделиться секретами успеха такого долголетия. Умение слышать и слушать нашего потребителя, хорошее послепродажное обслуживание, обратная связь, оперативное реагирование на отзывы клиентов, использование индивидуального подхода при решении возникших проблем, предложение бесплатных услуг по разработке и внедрению новых продуктов и др. Серьезный акцент Ольга сделала на методах анализа полимеров для производства КПП. Единой методики практически нет, норм и стандартов нет. Производители ПВХ работают очень разрозненно. Это серьезная проблема на сегодняшний день, и компания выражает готовность принять активное участие в подготовке этих норм как эксперт в химической промышленности. Сергей Романов, директор по развитию «Людиновокабель» выступил с очень интересным и «практическим» докладом про «Актуальность коммуникативных навыков для успешных продаж на высококонкурентном рынке». Он рассказал о том, что силами компании были проведены анализ ситуации на современном рынке КПП и опрос 500 клиентов, в ходе которого было выяснено, что ценят они в первую очередь в своем поставщике. И наиболее важными ожидаемо оказались цена и качество продукции, а также сроки поставки. В качестве основных характеристик рынка спикер выделил примерно равные цены на однотипную продукцию и практически одинаковые сроки поставки, намечающийся тренд поляризации клиентов по качеству. Да, но! “Опыт нашей компании показывает, что сегодня на первое место на высококонкурентном рынке выходит коммуникация. Недавно, это западный термин, но тем не менее его подхватил Сбербанк, он называется – массовая персонификация. Возникает вопрос: что нужно учитывать при коммуникациях с клиентами?” Сергей подробно и на примерах рассказывает о том, какие типы мышления клиента есть и как общаться с каждым из них. Итог – главный способ выделиться и выйти из общего ряда поставщиков стать вариативнее. Для этого в «Людиновокабеле» проводят регулярный коучинг сотрудников – специальные группы упражнений для всего коллектива. Сергей Учватов директор по связям с общественностью Global Media Group Ловушки для SEOшников, контекст- реклама в кабельном мире. Риски для игроков и их нивелирование. Заказы через сеть Александр Азанов заместитель главного технолога «Камский кабель» Переход от LS к HF. Предпосылки, тенденции, мировой опыт Завершающим и необычным аккордом мероприятия стало выступление Сергея Учватова, директора по развитию Global Media Group. Он провел что-то вроде мастер-класса для маркетологов, на котором поделился своими наработками в области маркетинга, продвижения компаний кабельной отрасли. Рассказал, что такое качественное SEO-продвижение в 2019 году, посоветовал доверять не оптимизаторам, а людям, которые умеют анализировать конкурентов и предлагать интересные решения; публиковать на сайте тексты не для машин, а для людей; не работать по древним схемам, которые уже не актуальны. Также Сергей упомянул о целесообразности размещения рекламы на RusCable.Ru и рассказал, как правильно выбрать агентство, которое занимается маркетингом и раскруткой, а также, как уберечь себя от серьезных ошибок и не попасться на уловки недобросовестных исполнителей. Продолжил тему полимеров Александр Азанов, заместитель главного технолога «Камкабеля», представляя доклад «Переход от LS к HF. Предпосылки, тенденции, мировой опыт». Он предложил оглянуться на мировую практику производства кабеля и особенности рынка в других странах и поговорить про применение безгалогеновых материалов и пожаробезопасность кабелей. Согласно его докладу, в мировой практике есть два направления: «Америка и ее стандарты кабеля направлены на минимальную стоимость кабеля, на минимальный ущерб (нераспространение горения) и работу кабеля во влажных условиях. А Европа нацелена на сохранение жизни людей, пожар допустим, кабель распространяет немного побольше огня, чем ПВХ, но при этом он не выделяет дыма, не губит электрику и последствия пожара не так сказываются на людях». Какой путь выбрала Россия? Посередине. Докладчик подробно описал ситуацию почему произошел такой выбор, с какими проблемами сталкивались производители , и рассказал о том, что ни один кабель с ПВХ сегодня не пройдет испытания на заявленные требования. Проблемы методик, подхода, цены на материалы образовали неразрешимый “гордиев узел”. В итоге Александр призывает к тому, что определить кто же несет ответственность за результат. Нужно сделать выбор сейчас – либо мы формулируем нормативную базу в соответствии с европейской и осваиваем новые отечественные материалы, что позволит уйти от пожарной опасности и открыть экспорт КПП с безгалогеновыми композициями, либо остаемся с российским ПВХ. RusCable Insider Digest. Электронное периодическое издание. Свид-во СМИ ЭЛ № ФС 77-67589 Сергей Кузьминов маркетинг и спецпроекты медиахолдинга «РусКабель» Новые формы маркетинга. Влияние бренда на продажи. Виды коротких коммуникаций, эффективные решения и советы Бонус-доклад, заявленный в программе, но по причине нехватки времени не представленный участникам, «Новые формы маркетинга. Влияние бренда на продажи. Виды коротких коммуникаций, эффективные решения и советы» Сергея Кузьминова будет опубликован в видеоформате в ближайшее время. 14 Еженедельный бесплатный дайджест рынка кабеля, энергетики и электротехники. Каждый понедельник на вашей @почте и на RusCable.Ru

RusCable Insider Digest #131 от 08.07.2019 | страница 14