Romanian Journal of Health Manager | Page 17

În 2010 a fost deschis primul Centru de Excelență în Cardiologie și Radiologie Intevențională București, ARES care s-a remarcat pe piața serviciilor medicale prin oferirea în special a tratamentelor minim invazive în locul tratamentelor clasice. De atunci încoace, Centrele de excelență ARES au investit și reinvestit. Aceasta a fost de fapt politica de la începuturi, de reinvestire a profitului operațional în primii 5 ani de existență pe piață. Dovada: numai anul acesta, relocarea într-un spațiu nou, în incinta spitalului Ponderas, și mai ales achiziționarea de aparatură nouă și de tehnologie a însemnat în cifre 500.000 de euro. Centrele de Excelență Ares au dezvoltat în București, în cadrul Spitalului Ponderas, un departament de cardiologie și radiologie intervențională, care include două săli de angiografie și șapte cabinete medicale. Formată din doctori renumiți, cu o înaltă calificare medicală, dobândită atât în România, cât și în străinătate, echipa medicală ARES colaborează cu cadre medicale prestigioase din țară și din afară, ce garantează calitatea actului medical. Iar premierele medicale din aceste centre, 8 la număr până acum, au făcut înconjurul țării. Iulian Pleșcan are 29 de ani și în ultimii cinci ani a ocupat funcția de Chief Operating Officer al Centrelor ARES. Aportul său și al întregii echipe ARES în oferirea unor servicii medicale de ultimă oră, la standarde internaționale, pacienților din străinătate, contribuind astfel la dezvoltarea economică și turistică a României, a fost răsplătit prin premiul oferit de Romanian Journal of Health Manager la prima ediție a Innovation in Health AWARD 2015. Sunteți tânăr într-o funcție extrem de importantă, cu multe, multe activități zilnice. Care este activitatea care vă place cel mai mult? Cel mai mult? Probabil că atunci când văd pacientul zâmbind după ce este tratat. Atunci este cea mai bună perioadă a zilei, în momentul în care am posibilitatea să vorbesc cu pacienții tratați la noi. Îmi fac timp de fiecare dată să vorbesc cu ei pentru că mă interesează cum s-au simțit în cadrul centrului nostru. Cred că este important ca pacientul să aibă o persoană cu care să discute și sunt foarte deschis la orice sugestie pentru că până la urmă acesta este scopul nostru. Anul III / Nr. 8(3) / 2015 Și totuși, care e provocarea cea mai mare? Să-i fac să zâmbească, asta ar fi cea mai mare provocare. Cred că echipa pe care am reușit să o construim aici este o echipă extrem de performantă de care sunt foarte, foarte mândru. Sunt oameni dedicați pentru fiecare departament în parte, oameni care cunosc foarte bine fiecare parcurs al unui pacient, preîntâmpină fiecare necesitate, nevoie pentru că noi nu avem în principiu un anumit tip de pacient. Fiecare pacient trebuie catalogat ca o persoană distinctă, este un om diferit. Eu nu prea vorbesc în principal de cifre, cifre de pacienți sau cifre de afaceri, domnul care este acum la noi pe masă este domnul Ion, care are o familie, are o problemă de sănătate și care încearcă să și-o trateze și familia este destul de îngrijorată. Când “În momentul în care lucrezi cu sănătatea oamenilor, nu este un job, este un mod de viață.” 17