CONDICIONES GENERALES
Tarifas : Todos los precios indicados en los Tarifarios y / o folletos son expresados en Pesos argentinos o en Dólares Estadounidenses , según indique , con IVA incluido y están sujetos a cambios y modificaciones sin previo aviso . Los programas con aéreos no incluyen tasas e impuestos . En todos los casos , se detallarán los impuestos y / o gastos que deberán sumarse a la tarifa . Todos los tours deben ser abonados en su totalidad 15 días antes de la fecha de inicio del tour .
Nuestros precios no incluyen : Servicios extras , bebidas , llamadas telefónicas , lavados y planchado de ropa , excursiones opcionales , gastos personales , gastos de visado , tasas locales de turismo , exceso de equipaje , etc . Tampoco incluyen impuestos y / o aranceles aduaneros o de migraciones , propinas y cualquier otro gasto no especificado en el Tour . Los programas con excursiones a Parques Nacionales y / o Provinciales , no incluyen la entrada a los mismos ( excepto que indique lo contrario ). El pasajero se compromete a abonar la diferencia resultante 15 días antes de iniciarse el tour . El régimen del 5 % de percepción sobre los servicios y / o tickets aéreos o terrestres internacionales ( Resolución 3819 / 3825 ) que se abonen en efectivo .
Alteraciones y / o modificaciones : Rolling Travel y / o los prestadores de servicios , se reservan el derecho de alterar el horario , el itinerario y las excursiones por razones de programación o para su mejor desarrollo , sin alterar la duración del viaje . Si el viaje tuviera que prolongarse más allá de los términos fijados por causas fortuitas y / o de fuerza mayor no imputables a Rolling Travel , esta deslinda expresamente la responsabilidad de continuar brindando alojamiento en el hotel provisto , corriendo los gastos que se originen por cuenta del pasajero . Si la salida del viaje debiera postergarse por causas no imputables a Rolling Travel , tales como huelgas , catástrofes , naturales , condiciones climáticas adversas que obliguen a cambios de horarios , etc ., la empresa se reserva el derecho de cancelar el viaje o acortar la duración del mismo y modificar el itinerario de las reservas efectuadas , quedando solamente obligada a reintegrar los importes correspondientes a los servicios no brindados , según la política cancelatoria de los prestadores del servicio . Respecto a estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna . Rolling Travel podrá cancelar cualquier servicio , justificadamente , cuando ocurriera cualquiera de las siguientes causas :
Ÿ Hechos de fuerza mayor
Ÿ Alteración de tarifa y / o costos de los servicios o tipo de cambio
Ÿ Cuando no se haya alcanzado el número de pasajeros
Una vez iniciado el viaje , la suspensión , modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole , incluyendo enfermedad , fallecimiento , etc ., no dará lugar a reclamo alguno , reintegro o devolución , siendo responsabilidad exclusiva del pasajero los gastos que se originaran por su regreso .
Reservas : Las reservas serán recibidas en firme mediante el pago del 40 % del valor del viaje dentro de las 48hs . Las mismas deberán solicitarse por mail , con los datos completos del pasajero :
Ÿ Apellido y nombre del pax
Ÿ Tipo y número de DNI
Ÿ Fecha de nacimiento
Ÿ Nacionalidad
Ÿ Teléfono de contacto del Pax o de guardia de la Agencia .
Ÿ CUIT / CUIL ( en caso de viajes al exterior )
El saldo deberá ser cancelado en las fechas establecidas en la liquidación correspondiente , en nuestras oficinas o depositadas en las cuentas bancarias de Rolling Travel . En caso de abonarse por depósito o transferencia , el cliente posteriormente deberá remitir el comprobante correspondiente por correo electrónico o vía fax al área administrativa , para que el mismo pueda ser imputado en el file antes de la entrega del voucher .
Gastos de Reserva : Rolling Travel cobrará la suma de $ 100 en concepto de gastos de reserva cuando la misma sólo incluya alojamiento , transporte o servicios sueltos . Cuando la reserva constara de 2 o más tipos de servicios ya se considera paquete turístico , y no se cobrará el gasto mencionado . Por otro lado , Rolling Travel suma a todas las liquidaciones el gasto administrativo del 3 %.
Cambios de fecha y / o nombres : Sólo se aceptarán cambios de fecha y / o nombres cuando los servicios ya contratados y proveedores así lo permitan .
Cancelaciones para Paquetes Individuales : La fecha de cancelación será establecida el día siguiente en que Rolling Travel reciba por medio fehaciente la comunicación del pasajero en tal sentido y que la empresa de acuse de recibida la misma . Una vez iniciado el viaje , los clientes que desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el tour , no tendrán derecho a exigir reintegros por los servicios dejados de tomar voluntariamente . Para agencias ubicadas en el exterior y que tengan un tráfico continuo de pasajeros que implique un gran movimiento de transferencias , realizarán un depósito al inicio de las operaciones manteniendo un monto establecido y convenido oportunamente en una cuenta bancaria a nombre de Rolling Travel , ( el cual será afectado en carácter se seña , a cada una de las reservas que se formulen ) evitando gastos innecesarios de transferencias y comisiones . Los servicios voluntariamente no utilizados , no tendrán devolución . Todos los reclamos o solicitudes de reembolsos deberán ser dirigidos por escrito a Rolling Travel dentro de los 15 días siguientes a la fecha de terminación del tour .
Cancelaciones para Paquetes Grupales : Para cancelar una reserva se debe realizar antes de la fecha de vencimiento de la seña , por escrito ( mail o fax ) y esperando nuestro confirmación de cancelación . En todos los casos se cobrará el 3 % del valor del viaje en concepto de gastos de gestión y reservas ( mínimo $ 100 ). Pasada la fecha de vencimiento de seña , corren gastos de cancelación sujetos a la política de cada prestador de servicios : 10 % hasta los 30 días previos , 30 % entre los 30 días y 20 días
LA CONTRATACIÓN DE CUALQUIERA DE NUESTROS TOURS , IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES .