CONDICIONES GENERALES
Tarifas: Todos los precios indicados en los Tarifarios y / o folletos son expresados en Pesos argentinos o en Dólares Estadounidenses, según indique, con IVA incluido y están sujetos a cambios y modificaciones sin previo aviso. Los programas con aéreos no incluyen tasas e impuestos. En todos los casos, se detallarán los impuestos y / o gastos que deberán sumarse a la tarifa. Todos los tours deben ser abonados en su totalidad 15 días antes de la fecha de inicio del tour.
Nuestros precios no incluyen: Servicios extras, bebidas, llamadas telefónicas, lavados y planchado de ropa, excursiones opcionales, gastos personales, gastos de visado, tasas locales de turismo, exceso de equipaje, etc. Tampoco incluyen impuestos y / o aranceles aduaneros o de migraciones, propinas y cualquier otro gasto no especificado en el Tour. Los programas con excursiones a Parques Nacionales y / o Provinciales, no incluyen la entrada a los mismos( excepto que indique lo contrario). El pasajero se compromete a abonar la diferencia resultante 15 días antes de iniciarse el tour. El régimen del 5 % de percepción sobre los servicios y / o tickets aéreos o terrestres internacionales( Resolución 3819 / 3825) que se abonen en efectivo.
Alteraciones y / o modificaciones: Rolling Travel y / o los prestadores de servicios, se reservan el derecho de alterar el horario, el itinerario y las excursiones por razones de programación o para su mejor desarrollo, sin alterar la duración del viaje. Si el viaje tuviera que prolongarse más allá de los términos fijados por causas fortuitas y / o de fuerza mayor no imputables a Rolling Travel, esta deslinda expresamente la responsabilidad de continuar brindando alojamiento en el hotel provisto, corriendo los gastos que se originen por cuenta del pasajero. Si la salida del viaje debiera postergarse por causas no imputables a Rolling Travel, tales como huelgas, catástrofes, naturales, condiciones climáticas adversas que obliguen a cambios de horarios, etc., la empresa se reserva el derecho de cancelar el viaje o acortar la duración del mismo y modificar el itinerario de las reservas efectuadas, quedando solamente obligada a reintegrar los importes correspondientes a los servicios no brindados, según la política cancelatoria de los prestadores del servicio. Respecto a estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna. Rolling Travel podrá cancelar cualquier servicio, justificadamente, cuando ocurriera cualquiera de las siguientes causas:
Ÿ Hechos de fuerza mayor
Ÿ Alteración de tarifa y / o costos de los servicios o tipo de cambio
Ÿ Cuando no se haya alcanzado el número de pasajeros
Una vez iniciado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, incluyendo enfermedad, fallecimiento, etc., no dará lugar a reclamo alguno, reintegro o devolución, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero los gastos que se originaran por su regreso.
Reservas: Las reservas serán recibidas en firme mediante el pago del 40 % del valor del viaje dentro de las 48hs. Las mismas deberán solicitarse por mail, con los datos completos del pasajero:
Ÿ Apellido y nombre del pax
Ÿ Tipo y número de DNI
Ÿ Fecha de nacimiento
Ÿ Nacionalidad
Ÿ Teléfono de contacto del Pax o de guardia de la Agencia.
Ÿ CUIT / CUIL( en caso de viajes al exterior)
El saldo deberá ser cancelado en las fechas establecidas en la liquidación correspondiente, en nuestras oficinas o depositadas en las cuentas bancarias de Rolling Travel. En caso de abonarse por depósito o transferencia, el cliente posteriormente deberá remitir el comprobante correspondiente por correo electrónico o vía fax al área administrativa, para que el mismo pueda ser imputado en el file antes de la entrega del voucher.
Gastos de Reserva: Rolling Travel cobrará la suma de $ 100 en concepto de gastos de reserva cuando la misma sólo incluya alojamiento, transporte o servicios sueltos. Cuando la reserva constara de 2 o más tipos de servicios ya se considera paquete turístico, y no se cobrará el gasto mencionado. Por otro lado, Rolling Travel suma a todas las liquidaciones el gasto administrativo del 3 %.
Cambios de fecha y / o nombres: Sólo se aceptarán cambios de fecha y / o nombres cuando los servicios ya contratados y proveedores así lo permitan.
Cancelaciones para Paquetes Individuales: La fecha de cancelación será establecida el día siguiente en que Rolling Travel reciba por medio fehaciente la comunicación del pasajero en tal sentido y que la empresa de acuse de recibida la misma. Una vez iniciado el viaje, los clientes que desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el tour, no tendrán derecho a exigir reintegros por los servicios dejados de tomar voluntariamente. Para agencias ubicadas en el exterior y que tengan un tráfico continuo de pasajeros que implique un gran movimiento de transferencias, realizarán un depósito al inicio de las operaciones manteniendo un monto establecido y convenido oportunamente en una cuenta bancaria a nombre de Rolling Travel,( el cual será afectado en carácter se seña, a cada una de las reservas que se formulen) evitando gastos innecesarios de transferencias y comisiones. Los servicios voluntariamente no utilizados, no tendrán devolución. Todos los reclamos o solicitudes de reembolsos deberán ser dirigidos por escrito a Rolling Travel dentro de los 15 días siguientes a la fecha de terminación del tour.
Cancelaciones para Paquetes Grupales: Para cancelar una reserva se debe realizar antes de la fecha de vencimiento de la seña, por escrito( mail o fax) y esperando nuestro confirmación de cancelación. En todos los casos se cobrará el 3 % del valor del viaje en concepto de gastos de gestión y reservas( mínimo $ 100). Pasada la fecha de vencimiento de seña, corren gastos de cancelación sujetos a la política de cada prestador de servicios: 10 % hasta los 30 días previos, 30 % entre los 30 días y 20 días
LA CONTRATACIÓN DE CUALQUIERA DE NUESTROS TOURS, IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES.