MARKETING strategie
Convinci i potenziali clienti
UNO DEI CONTENUTI PIÙ EFFICACI NEL CREARE FIDUCIA E CREDIBILITÀ NEI CONFRONTI DELLA NOSTRA AZIENDA È IL CASE STUDY , OSSIA MOSTRARE CON UN ESEMPIO REALE COME LE NOSTRE SOLUZIONI HANNO AIUTATO UN CLIENTE
Mauro Zamberlan , StudioCentro Marketing
P er un imprenditore o manager è fondamentale guadagnarsi la fiducia dei potenziali clienti . Nel nostro sito web o nei nostri strumenti di comunicazione possiamo affermare quanto vogliamo che i nostri prodotti o servizi offrono certi vantaggi , hanno certe caratteristiche , sono in altre parole i migliori del mercato . Per convincere i potenziali clienti occorre fornire delle prove : vi sono le certificazioni , i test eccetera , ma uno strumento potente in tal senso è il case study ( caso studio ), noto anche come case history o success story . I case study sono preziosi strumenti di promozione perché illustrano l ’ efficacia delle nostre soluzioni in contesti reali , insomma mostrano in concreto che i nostri prodotti mantengono ciò che promettono .
CHE COS ’ È UN CASE STUDY ? Il case study è un tipo di contenuto che racconta come un ’ azienda ha risolto un problema o ha soddisfatto un ’ esigenza di un cliente con il proprio prodotto o servizio . A differenza di una recensione o di una testimonianza , che spesso è composta da commenti positivi , il case study fornisce un ’ analisi approfondita dei processi e delle soluzioni offerte . Rispetto alla classica pubblicità , il case study :
• è informativo : fornisce informazioni e indicazioni preziose che possono aiutare i lettori a capire come funziona un prodotto , o quali benefici può apportare la collaborazione con la nostra azienda ;
• è coinvolgente : il case study non è un documento tecnico , dev ’ essere scritto in modo chiaro , facile e piacevole da leggere . È un contenuto confezio-
52 Aprile-Maggio | 2023