L ’ intervista Matthias Bach
In alto , da sinistra : i servizi di Swisspacer comprendono anche consulenza e assistenza personalizzate presso la sede del cliente . Questo include , ad esempio , le impostazioni della macchina o la selezione degli utensili (© Swisspacer )
L ’ importanza dell ’ efficienza energetica negli edifici sta aumentando in tutto il mondo . Questo vale anche per il Nord America . Per la Cedar Creek Winery in Canada , Olson Kundig Architects , Meiklejohn , Arcanum Architecture hanno utilizzato prodotti Dynamic Fenestration con distanziatori Swisspacer (© Nic Lehoux )
Questa è un ’ altra delle domande che ci vengono costantemente poste : Come possiamo rendere i nostri processi più sostenibili ? A tal fine , abbiamo trovato una soluzione di riciclaggio per reinserire completamente nel ciclo produttivo sia i nostri scarti che quelli dei nostri clienti . Il lancio di questo processo di riciclaggio è previsto per il prossimo anno . Nei prossimi mesi pubblicheremo nuove EPD che dimostreranno in modo affidabile il minore impatto ambientale dei nostri prodotti dato che il nostro sito produttivo di Gliwice , in Polonia , ora funziona al 100 % con elettricità verde . Naturalmente , lavoriamo continuamente per ridurre ulteriormente le nostre emissioni . Ci stiamo concentrando anche su altri aspetti , come la questione delle funzioni aggiuntive che i distanziatori possono assumere , ad esempio in termini di isolamento acustico o per quanto riguarda il rinforzo degli elementi in vetro isolante . Questo è certo : stiamo anche lavorando a sistemi di distanziatori completamente nuovi , che in futuro completeranno perfettamente il nostro attuale portafoglio . Potete quindi aspettarvi ulteriori innovazioni da Swisspacer ”.
Swisspacer ha ancora i migliori valori PSI sul mercato ? “ I valori PSI dei nostri distanziatori sono tra i migliori del mercato mondiale . Questi valori dipendono sempre dalle specifiche combinazioni di vetri . In ogni caso , possiamo garantire che i valori riportati nelle nostre schede tecniche sono correlati 1:1 con i nostri prodotti . A mio avviso questo è un punto centrale per l ’ affidabilità , la serietà e la credibilità . Continuiamo a considerarci leader di mercato per il pacchetto completo : qualità , durata unita a prestazioni grazie a un ’ eccezionale barriera di diffusione , estetica eccellente e trasparenza con dati verificati sull ’ impronta di CO : siamo l ’ unico fornitore a disporre di EPD in conformità alla norma EN 15804 + A2 ( Cradleto-Grave ). Sono convinto che la combinazione di questi fattori renda i nostri prodotti la scelta migliore ”.
Servizio tecnico per le parole chiave : cosa rende Swisspacer diverso ? “ Anche nel mio precedente ruolo di Direttore Tecnico attribuivo grande importanza all ’ assistenza tecnica per i nostri clienti . Negli ultimi anni abbiamo aumentato in modo significativo il numero di addetti a questo settore , in modo da potere garantire una migliore consulenza e assistenza personalizzata ai clienti in loco . Due anni fa abbiamo condotto interviste molto dettagliate con i clienti , sulla base delle quali abbiamo modificato i nostri servizi . Inoltre , facciamo valutare le nostre prestazioni dopo ogni servizio tecnico , perché solo così possiamo continuare a migliorare ”.
In che modo aiutate i vostri clienti con le macchine ? “ Il nostro team di assistenza proviene dal settore della tecnologia applicativa : un dipendente , ad esempio , ha lavorato come ingegnere di manutenzione per sistemi di vetro isolante . Questo garantisce una profonda comprensione tecnica e va a diretto vantaggio dei nostri clienti . Su richiesta , ad esempio , effettuiamo audit con i clienti . In questo caso verifichiamo sia i processi che i parametri di processo in loco . Su questa base , possiamo fornire ai nostri clienti chiare raccomandazioni per l ’ ottimizzazione . Se lo si desidera , possiamo anche eseguire piccoli interventi di ottimizzazione sui sistemi in loco . Tra questi ,
42 Febbraio-Marzo | 2025