MAIS DE 60 % DOS BRASILEIROS FIDELIZAM
COM UMA MARCA pelos benefícios
Integrar processos e etapas da logística , estabelecendo conexões entre uma ponta e outra , pode representar uma vantagem competitiva e refletir na experiência do cliente
Com as mudanças pelas quais o mercado passa - consequência dos avanços tecnológicos ao longo do tempo - a cada dia a necessidade de se adaptar às novas demandas tem mais a ver com produtividade , redução de custos , agilidade , qualidade e aprimoramento das experiências de consumo .
Os processos logísticos também avançaram e atualmente precisam estar em sintonia com as necessidades das organizações , mirando economia de recursos . Foi neste cenário que surgiu o modelo de logística integrada , uma metodologia que proporciona interligação entre os diferentes processos e setores de uma empresa .
A logística tratava antigamente apenas dos processos mais operacionais , como movimentação , transporte e gestão de estoque . Já a logística integrada é um conceito que significa uma abordagem estratégica do início ao fim da cadeia . Ela tem como foco a otimização operacional , estabelecendo conexões de uma ponta à outra .
No mundo de hoje , as expectativas do cliente estão cada vez mais altas . Segundo levantamento divulgado no ano passado pelo portal Terra , 74 % dos consumidores são fiéis a marcas que mantêm bom relacionamento e oferecem ótimo atendimento . Confira a seguir como a logística integrada pode beneficiar uma organização e também a experiência de consumo do cliente .
Produtividade
Uma vez que as equipes passam a ter as suas atividades mais interligadas , os diferentes setores identificam melhor a sua influência no resultado final . A logística integrada proporciona o desempenho das atividades de maneira mais organizada . É possível notar a diferença ao analisar negócios que tratam a logística de forma isolada .
Conforme aumenta a eficiência nos processos dentro do negócio , os preços e o atendimento são aprimorados na outra ponta . A identificação de falhas e a melhor tomada de decisões ( visto que haverá mais informação disponível ) podem constatar melhores métodos de trabalho .
Redução de custos
Quando , por exemplo , as etapas de armazenagem , circulação e distribuição dos produtos funcionam melhor , você ganha tempo e gasta menos . Os gerentes circulam por todas as etapas dos processos , diminuindo gargalos e desperdícios . Outra questão que pode ser mitigada com a logística integrada é a atenuação do retrabalho , que do mesmo modo reflete em economia para o negócio . Quando somados , os ganhos em cada fase podem representar uma significativa otimização no caixa de sua empresa .
Competitividade
As empresas estão dentro de um cenário empresarial no qual operar de forma moderna pode gerar um diferencial valioso . Quem possui uma cadeia logística precisa sem dúvida larga na frente nesta competição .
Quando você tem confiabilidade , eficiência e agilidade , é criada uma vantagem competitiva diante de quem ainda trabalha a logística de maneira mais tradicional .
Os comércios eletrônicos que entregam seus produtos a um preço justo , de maneira rápida , na data estipulada ( ou até antes do prazo ), são os que adotaram a logística integrada em suas operações .
Tomada de decisão
Pode parecer paradoxal , mas integrar toda a cadeia de processos
22 • novembro | dezembro