Revista Summa Coaching 13 Edición EDICIÓN 13 | Page 20

| summacoaching | Marzo 2018 |
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> INNOVACIÓN

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En el mundo de los negocios , de las profesiones y hasta en lo personal no hay más que renovarse o morir .

] to siempre el producto y servicio , pero mejor aún , demostrando la alta competitividad en hacer negocios de forma inteligente .

Por muy buen producto que se tenga , esté , nunca se venderá o posicionará solo . Las empresas deben innovar hasta en la forma de limpiar los pisos .
Los procesos al interior , pero sobre todo la forma en que se resuelven los problemas y se le hace frente a los retos , siempre están en las manos de quienes ocupan las grandes oficinas , sin embargo , las ideas de innovación , no son exclusivas de nadie incluyendo formaciones académicas o el puesto que se ocupe en el organigrama , ésta es otra gran enseñanza de la T GRANDE , al potencializar la participación de todos los empleados en la toma de decisiones más importantes .
La tecnología avanza a pasos agigantados , pero al igual la evolución del ser humano y su forma de interactuar ante sus necesidades que en cada generación son distintas y se cubren de diversas maneras . Por tanto , la innovación en los procesos de negocios es importante para estar al día con una estrategia competitiva en el campo que nadie ha descubierto , que está presente y que se enfoca en el CONSUMIDOR no en el producto o servicio .
Existen empresas exitosas que jamás han tenido que modificar su producto , como es el claro ejemplo de CE- MEX . A principios de los años 90 ´ s la empresa de cementos mexicana CE- MEX se enfrentaba a un desafío : ¿ Cómo entregar en el mismo día y lo más rápido posible la mezcla de cemento a contratistas que acostumbran cambiar sus pedidos a última hora ?
En busca de una respuesta , los ejecutivos de CE- MEX visitaron el centro de llamadas de emergencia 911 de la ciudad de Houston . Al comprobar que ahí eran capaces de reunir un grupo de paramédicos en un vehículo en sólo 10 minutos para salvar una vida , concluyeron que debía haber también una forma de mejorar el proceso de entrega de sus mezclas . Inspirándose en el modelo de emergencias médicas , CEMEX estableció un método de