Revista Sesvesp Ed. 104 - Novembro / Dezembro 2011 | Page 23

requisitos, objetivando uma parceria
transparente, direcionada em ações
preventivas e treinamento de nossos
funcionários, buscando a melhoria
contínua da eficácia do sistema de
Gestão da Qualidade”.
O departamento comercial dispõe
de consultores especializados capazes de oferecer ao mercado propostas
de alto valor agregado, bem como
acompanhar esses clientes durante
toda sua permanência na empresa.
O resultado, ao longo desses anos,
tem sido o reconhecimento por parte de seus clientes, através de sua
presença em grandes empresas, condomínios, feiras e exposições. Tanto
que a “longevidade” dos contratos é
outro item a ser destacado. A média
de duração dos contratos chega a 14
anos. E os clientes provêm dos mais
diversos segmentos como atacadista, indústria, condomínios, eventos
(feiras de negócios) e órgãos públicos.
Outro fator de sucesso é a agilidade
da empresa. Por ter uma estrutura
enxuta, o cliente recebe a resposta de seus requerimentos de forma
muito mais ágil do que em grandes
empresas. Além disso, os supervisores da Master Security têm suas
metas diárias e passam por treinamentos constantes, o que garante um
acompanhamento mais próximo dos
postos de serviços e suas possíveis
demandas. Os supervisores têm por
missão, também, serem multiplicadores de informações, agilizando a
adoção de uma nova prática de segurança, por exemplo, aproximando ainda mais a Master Security de
seus próprios funcionários.
A tecnologia fecha o tripé (RH –
Estrutura da Empresa – Tecnologia)
sobre o qual a Master Security está
fundamentada. Sua Central de Monitoramento utiliza comunicação digital com link dedicado, e suas equipes utilizam viaturas novas e bem
equipadas, Supervisores capacitados,
garantem o padrão de excelência no
atendimento.

Marcos
Vidal e
Amauri
Soares,
sóciosproprietários da
Master
Security

Sala da Central de Monitoramento

Recém-contratado sendo treinado

Prédio do RH e Departamento Pessoal

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