Revista Sesvesp Ed. 104 - Novembro / Dezembro 2011 | Page 22

MERCADO

“2012” - 20 anos de solidez e agilidade
compõem história da Master Security
Foco em recursos humanos e tecnologia são diferenciais competitivos da empresa

P

restes a completar 20 anos,
a Master Security passa por
um dos melhores momentos de sua história. Acaba
de adquirir e reformar
um prédio dedicado ao
trabalho de treinamento, recrutamento e seleção, com 660 m2, que
se somam aos 1700 m2
da sede administrativa
da empresa, no intuito
de oferecer as melhores
condições para o desempenho e desenvolvimen-

to de seus funcionários.
No novo espaço de
atendimento de candidatos
e primeiro treinamento
dos novos funcionários,
tudo foi pensado para que
os recém-chegados tenham todo o apoio necessário para se sentirem
acolhidos e preparados a
cumprir da melhor forma
possível suas novas funções. Lá, atuam psicólogas, assistentes sociais e
treinadores que buscam
no mercado a melhor mão
de obra possível, e ain-

da oferecem capacitação
adequada aos postos em
que atuarão. Esse investimento faz parte da política de priorizar os recursos humanos. Afinal,
a qualidade do serviço
prestado está associada
à condição de seus funcionários estarem treinados e familiarizados
com os modernos conceitos de excelência de
atendimento.
A solidez financeira
da empresa ainda possibilitou a criação de uma
ampla e moderna central de monitoramento
dotada de avançados recursos tecnológicos além
de uma reforma geral em
todo o edifício. Segundo Amauri Soares, um
dos sócios da empresa,
a segurança eletrônica é
o serviço que mais cresce. “Tenho várias equipes em campo e todas
elas com suas agendas
completamente lotadas.
Gestores de empreendimentos comerciais e residenciais têm preferido
terceirizar os serviços de
monitoramento e assistência técnica de equipamentos de segurança,
trazendo mais agilidade
e confiabilidade aos seus
sistemas proteção”.
Nesses 20 anos, a
Master Security vem se
destacando nos segmen-

tos de segurança privada, eletrônica e prestação de serviços, graças à
prática de uma política
empresarial que assimila
conceitos de boas praticas comerciais tais como:
- Qualificação contínua de seus funcionários;
- Atualização sistemática às modernas tecnologias eletrônicas;
- Tratamento diferenciado ao cliente.
“A estratégia é oferecer
ao cliente uma solução
completa (turnkey) em
serviços e fazer a gestão
total dos mesmos – segurança, serviços recepção,
limpeza e também bombeiro-civil, estes ultimos
através da MS Serviços,
empresa do Grupo Master Security, Isto para o
cliente facilita muito, por
ter somente uma empresa (Grupo) a reportar no
dia a dia”, conta Amauri
Soares.
Com cerca de 1800 funcionários, o Grupo Master
Security conta com colaboradores habilitados a
prestar o melhor apoio
estratégico e uma frota
bem equipada, completam as condições para
que a empresa cumpra a
sua missão empresarial:
“Visar a satisfação dos
clientes em relação aos
nossos serviços, através
do cumprimento de seus