El marketing digital ha tomado notabilidad a nivel empresarial por lo que
hoy en día tiene mucha relevancia y representatividad en las empresas
hoteleras, es importante reconocer que estos sitios donde se encuentran
ubicada las empresas conforman visibilidad de un sistema con la intensión de
ser diseñado para producir una interacción fructífera de similitud entre dicho
sistema y usuarios.
Según Andrade (2016): en su estudio realizado sobre estrategia de
marketing digital fundamenta desde la teoría de diferentes autores que en
principio aborda desde la capacidad innovadora hasta el rol de las Tecnologías
de la Información y las Comunicaciones (TIC´s) se han generalizado en el
sector turístico, formando una herramienta elemental que aporta a
promocionar desde las aplicaciones móviles, portales web y website. (pág. 59).
Al respecto, Cárdenas (2015): realiza un estudio referente al marketing
digital como una estrategia generadora de la innovación empresarial Bic Data
Center, donde fundamenta que la estrategia considerada en su estudio
alcanzó resultados relevantes de difusión utilizando como herramienta el
internet por sus cualidades de recepción y transmisión de información de forma
continua (pág. 9).
Las redes sociales constituyen el servicio que ha revolucionado las
comunidades virtuales, desde su perspectiva y contingencias de crecimiento,
donde se debe de incursionar en actividades que permitan desarrollar
estrategias de posicionamiento que lo direccionen a un mercado cada vez más
competitivo en busca de nuevas oportunidades a partir del Marketing MIX.
De acuerdo con Miranda, Cruz, Valle y Flores (2015): realizan una
reflexión referente al uso del comercio electrónico en el sector turístico como
una alternativa que optimiza las acciones tradicionales, enfatiza que el turismo
electrónico se ha direccionado a obtener resultados de las demandas en las
actividades del ocio y la tecnología con la finalidad de introducir nuevos
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Arbitrado
1. Introducción