Un Acercamiento a la Realidad: Iniciativas de Adopción del Cuadro de
Mando Integral en Venezuela
(Proyecto en Desarrollo)
Autoras: Gloria Morella Torrealba Urdaneta
Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, UCLA
[email protected]
Lara, Venezuela
Yamileth Pastora Lucena López
Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, UCLA
[email protected]
Lara, Venezuela
Resumen
Este trabajo constituye un estudio en desarrollo, cuyo objetivo es
analizar experiencias de aplicación del Cuadro de Mando Integral (CMI) en
Venezuela, con interés en los rasgos propios de dicha aplicación en el país.
Esta investigación de campo, enmarcada en el paradigma cuantitativo, es
descriptiva y adopta el método inductivo-deductivo. Se estudiarán diez
organizaciones que emprendieron procesos de adopción del CMI en
Venezuela, mediante la técnica de encuesta, con aplicación de cuestionarios,
que se analizarán utilizando estadística descriptiva. Esta técnica se acompaña
con la entrevista aplicada a tres expertos, que fue sometida al análisis de
contenido. De estas entrevistas se derivan los resultados preliminares del
estudio, entre los cuales figuran: predominio de grandes empresas y del sector
manufacturero en la aplicación del CMI; despliegue incompleto del mismo en
las organizaciones; y apego a la estructura original de dicha herramienta. Se
destacan el apoyo de la alta gerencia y el uso de aplicaciones informáticas,
entre otros factores críticos para la aplicación exitosa del CMI, mientras, la
comprensión limitada del mismo y las dificultades para identificar objetivos
estratégicos constituyen barreras a su implementación. Se concluye que en
Venezuela la aplicación del CMI enfrenta limitaciones que involucran
elementos básicos de su modelo teórico.
Palabras clave: gestión de empresas; gestión; control de gestión.
Fecha de Recepción: 24-06-2017
Fecha de Aceptación: 04-09-2017
155
Arbitrado
Instituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico Educativo INDTEC, C.A.
DOI: https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2018.3.7.8.155-176
OAI-PMH: http://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_Scientific/oai