la comunicación. Teoría de la comunicación. México: Trillas.
Hernández, R., Fernández, C.; y Baptista, P. (2007). Metodología de la
investigación. México: McGraw-Hill.
Lanz, R. (2009). Interacción de los actores que intervienen en el proceso
escolar. Caracas: Episteme.
Martín, M. y Muñoz, Y. (2012). Liderazgo y desarrollo profesional. En El
liderazgo
educativo:
proyectos
de
éxito
escolar.
Serie:
Aula
Permanente. España: Ministerio de Educación, Subdirección General
de Documentación y publicaciones, D.L.
Ministerio del Poder Popular para la Educación (2007). Diseño Curricular del
Sistema Educativo Bolivariano. Venezuela: CENAMEC.
Ortiz (2005). El liderazgo basado en la empatía y la proactividad; para el
logro institucional. Venezuela: Panapo.
Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional. (10ma. Ed). México:
Pearson Educación.
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la
Cultura, UNESCO (2008). Informe presentado ante la cumbre
Iberoamericana. Material mimeografiado.
293
Arbitrado
González, C. (2008). Principios básicos de la comunicación. Desarrollo de