O consumidor fortalezense também usufruiu de pesquisas com preços de vários produtos e serviços . É uma forma de ajudar o cidadão na economia doméstica . Podemos destacar pesquisas de preços publicadas como material escolar ; hospedagem e pacotes turísticos ; produtos para a Páscoa ; datas comemorativas ; produtos e alimentos em supermercados e ceias de natal e réveillon . Em 2018 , implantamos o aplicativo Proconomizar , modernizando a pesquisa em supermercados , disponível nas plataformas Android e IOS .
Duas unidades do Procon Móvel atendem consumidores em bairros da capital . Elas foram recuperadas e modernizadas .
O aplicativo " Procon Fortaleza ", disponível para smartphones android e iOS , já contabiliza mais de 47 mil downloads. Pelo app é possível realizar denúncia , enviando fotos e vídeos e ainda acompanhar a agenda do Procon .
Ainda na esfera da descentralização de serviços , a ferramenta audiência virtual , disponibilizada no portal da Prefeitura de Fortaleza , possibilita ao consumidor da capital e ao turista , a realização de denúncia e reclamação sem sair de casa ou do trabalho , inclusive participando de audiência por meio de uma webcam . Também é possível realizar audiências de conciliação pelo " whatsapp ".
Acreditamos que , assim , estamos contribuindo para o exercício da cidadania . Continuaremos vigilantes na defesa dos direitos dos consumidores .
Cláudia Santos Diretora Geral do Procon Fortaleza
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PROCON FORTALEZA