Mauricio Pavan/ABC Imagem
Claudio Andrade, coordenador de
Sistemas de Qualidade da GMB (à dir.) e
sua equipe: organizando o Mês da
Qualidade
do BIQ (Built in Quality ou Feito com
Qualidade), em que o participante precisa lançar as argolas e tentar acertar
aquele que representa o nível mais alto
de dificuldade que é o BIQ 5.
Outra novidade fica por conta do
Jogo de 7 Falhas. Nos restaurantes das
unidades serão expostos veículos
apresentando inconsistências e o profissional precisará apontá-las em um
cupom que será depositado em uma
urna. Para fortalecer a cultura BIQ,
haverá o “Quiz do BIQ”, jogo de perguntas e respostas composto por dez
questões eliminatórias.
Na atividade “Desafio GMS por
Telefone”, um líder da área de
Qualidade da GMB telefona para a casa
de um profissional e faz as três perguntas do Boletim da Qualidade a seus
familiares. No Concurso da Melhor
Frase, o colaborador deverá escrever
sobre o tema “Excedendo a expectativa
do cliente”. As melhores frases serão
selecionadas pela diretoria e pela
gerência de Qualidade da empresa.
Os ganhadores do Quiz do BIQ, do
Desafio GMS por Telefone, do Concurso
da Melhor Frase e do Jogo de 7 Falhas
(este nas unidades de Sorocaba e
Indaiatuba) passarão um final de semana com um modelo da Chevrolet. Os
que vencerem o Jogo de 7 Falhas nas
demais fábricas (São Caetano do Sul,
São José dos Campos, Mogi das Cruzes
e Gravataí) e o Jogo de Argolas serão
premiados com mini-caixas acústicas,
jogos de ferramentas, aspiradores de pó
ou kit de churrasco.
No dia 4 de setembro, a unidade de
São Caetano do Sul teve o Túnel do
Tempo Chevrolet, uma exposição de
modelos antigos da marca que visa
demonstrar a durabilidade e a confiabilidade dos automóveis da GM. “Esses
carros exemplificam a robustez e a alta
qualidade que o cliente procura em
nossos produtos”, declara o Andrade.
ESPA 1!9