Dacă feedback-ul nostru include şi intenţia noastră bună, acesta va fi primit cu inima deschisă de către persoana în cauză, ştiind că în spatele feedback-ului oferit nu există intenţii rele.
Un feedback eficient este întotdeauna cel oferit la timp. Este recomandat să oferiţi un feedback într-un timp cât mai scurt posibil. Nu este recomandat ca după ce Gigel a predat proiectul, să vii şi să spui: "Nu trebuia să-l predai încă pentru că ai greşit la paragraful 5", iar tu vii şi spui asta după cinci zile... Nu e frumos, în primul rând.
Feedback-ul prescriptiv are la bază recomandarea sau părerea! Înainte de a acorda un astfel de feedback este recomandat să cerem voie persoanei în cauză pentru a-l oferi. Exemplu: "Sunt de părere că nu-ţi stă bine în bluza aceasta". Acest tip de feedback este acceptat cu şi fără argument. De ce? La baza recomandării stă propriile gusturi. De aceea când îi spunem Anei că nu-i stă bine cu bluza albastră pe ea, nu este recomandat să argumentăm cu ceea ce ne place nouă şi cu ce nu, fiindcă gusturile nu se discută. Dar ca orice feedback, recomandat ar fi să argumentăm: "Sunt de părere că nu-ţi stă bine cu aceasta bluza albastră fiindcă nu se asortează cu pantalonii şi/sau pantofii". Contează foarte mult contextul în care ne aflăm.
Feedback-ul trebuie să fie cât mai scurt şi la obiect.
Când oferiţi un feedback nu este recomandat să faceţi comparaţii! În urma comparaţiei poate apare competiţia ,în unele cazuri, sau invidia, de aceea nu este recomandat. Iar eu merg pe premisa: "Două lucruri în lume nu sunt la fel, deci nu se pot compara", totul e unic!
Feedback-ul nu înseamnă sfat! Mulţi greşesc crezând că este unul şi acelaşi lucru. Sfatul este acesta: "În locul tău aş alege bluza albastră fiindcă îţi scot culoarea ochilor în evidenţă".
În ceea ce priveşte critica, D.E.X.-ul ne oferă cea mai buna definiţie:
39