Componentes essenciais para criar uma cultura de inovação de alto desempenho
Não há dúvidas que as empresas avançaram muito na reengenharia de seus processos, melhorando sua cadeia de abastecimento, qualidade de seus produtos e produtividade da organização. Ferramentas de melhoria contínua, como o Six-Sigma, trazem dividendos financeiros enormes. Entretanto, quando se trata de inovação, os resultados são pouco tangíveis. Uma pesquisa da consultoria americana McKinsey mostra que 94% de gerentes entrevistas estão insatisfeitos com o desempenho da inovação em suas empresas. Qual o problema?
O desafio está em criar uma cultura de alto desempenho usando a inovação como “motor” de crescimento. O que se tem observado é que falta na maioria das empresas vários componentes críticos para montar esse “motor”. Um motor de alto desempenho é construído com vários componentes que devem funcionar de forma sincronizada e harmônica. Assim deve ser a inovação nas empresas. De não adianta sua empresa ter um programa para capturar ideias dos funcionários através de ferramentas online, como um wiki, ou reuniões de brainstorming de inovação, se não existir dinheiro para montar protótipos e métricas diferenciadas de desempenho e uma política de tolerância a erros.
Para implantar uma cultura de alto desempenho é preciso construir na empresa uma abordagem sistêmica. Desta forma, é necessários reunir habilidade, ferramentas, métricas, processos, plataformas, incentivos, funções e valores para criar um “motor de inovação”.
Segue uma lista de cinco partes essenciais que compõe esse motor:
1. Os funcionários devem ser ensinados a pensar como inovadores
Poucas empresas têm investido, sistematicamente, na melhoria das competências de inovação de seus empregados. Alguns gerentes argumentam que apenas algumas pessoas iluminadas têm criatividade e o restante apenas conseguem dar sugestões para melhorar o menu do restaurante. Talvez, essa percepção venha da quantidade de ideias apresentadas fora de um processo de inovação, onde antes de chegar no gerente a ideia já passou por várias fases de amadurecimento.
Para melhorar esse processo as pessoas devem ser ensinadas a fazer quatro coisas:
1.1 Desafie os modelos mentais existentes. Os executivos tendem a ler as mesmas revistas, ir às mesmas conferências e conversar com os mesmos consultores. Com o tempo, todos passam a pensar da mesma forma. Os inovadores devem quebrar essas regras, eles devem saber distinguir as “leis imutáveis” que foram construídas a partir de “crenças arraigadas”;
1.2 Aproveitar as tendências pouca valorizadas. Os inovadores não perdem tempo especulando sobre o que poderia Eles focam em pequenas coisas que já estão em mudança e ganhando velocidade. Para ser inovador você não precisa ter uma bola de cristal, você precisa ter uma grande lente angular. Você deve acompanhar as tendências de seus concorrentes, por menor que seja, e descobrir maneiras para derrubar os modelos de negócios tradicionais;
Eduardo Fagundes
REVISTA LIDER COACH | Maio | 30