Coaching ou Mentoring em Gestão de Projetos? Ou os dois?
Como Líder Coach em Gestão de Projetos vou apresentar um caso real. Muitos se confundem na abordagem, mas creio que podem ser complementares. Vou ilustrar a situação de uma empresa fictícia X Corporation, que passa por um aperto de custos e precisa implementar um projeto de melhoria, para reduzir custos e aumentar a produtividade. Com isto espera conseguir passar por uma crise e colher frutos dentro de um novo cenário competitivo. Assim como uma equipe esportiva que está sem caixa para contratar e precisa dar uma solução caseira.
Não vamos entrar no mérito de como a X Corporation chegou a este ponto, mas simples-mente no cenário, mas afirmo que muitas empresas são assim.
O escopo já está definido e como etapa atual precisamos montar a equipe, listar os stakehol-ders. Fatalmente em uma situação como esta, encontramos pessoas desanimadas, viciadas na forma de como executam suas rotinas de trabalho e, principalmente, com o sentimento de que em “outra empresa seria melhor, quando surgir oportunidade eu vou embora”.
Rapidamente levantamos as características necessárias de cada um e já é normal encontrar-mos necessidade de melhorias, mas na situação onde se contrata por custo, isso é acentuado.
Pronto, equipe eleita, chegamos ao ponto crucial, precisamos desenvolver a equipe, neces-sitamos alavancar a empresa para outro cenário e não temos possibilidade de investimento maior.
Reduzimos o número de membros da equipe e decidi transformá-los em líderes, guardiões do projeto, meus capitães. Assim potencializando minhas ações e dando a oportunidade de crescer para todos. Cada um precisa ser um agente transformador, um líder, um influenciador.
Muitos aplicariam o coaching, que é um processo que auxilia um indivíduo a conquistar um objetivo ou solucionar um problema. Outros optariam por um processo de mentoring, onde uma pessoa mais experiente ajuda outra de menor experiência. Ambas abordagens resultam em uma grande transformação na empresa.
Coaching é um processo que tipicamente começa pela determinação de objetivos do cliente (coachee), podendo ser a melhor gestão, relacionamento, trabalho, mudança em determinada postura, de cunho pessoal ou profissional, desenvolvendo, aprimorando o cliente, em seus resultados ou qualidade de vida.
Mentoring é um processo que consiste em uma pessoa com vasta experiência profissional que aconselha/orienta outra menos experiente no campo de trabalho do ajudado. Inclui sessões acerca de assuntos que não estão necessariamente ligados ao trabalho, chamando a atenção para reflexões, aprendizado e consequente desenvolvimento do mais jovem.
Uma coisa muito simples adotada era separar sessões de coaching e outras de mentoring, mostrando claramente a cada um, o que era treinamento, potencialização de qualidade e ações de melhoria, das sessões de mentoring, transmissão de conhecimento. O que faz o coaching ser complementar do mentoring, é a possibilidade de melhoria, mostrar que é possível evoluir, até por ser papel do gerente de projetos em liderar cada membro da equipe, influenciando-os a desenvolver os seus papéis como esperado.
Utilizando-se reuniões de desenho do projeto, usando todo o conhecimento aportado, foi se desenvolvendo as ações necessárias, naturalmente os talentos foram aparecendo, afinidades com cada tema surgindo e principalmente desenvolvendo a motivação da necessidade da mudança.
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