A capacidade de se expressar de maneira clara, aberta e objetiva é de grande importância ao líder. A assertividade não está ligada ao que é certo ou errado, como podemos rapidamente associar, e sim a uma postura comportamental diante de pessoas e de situações do dia a dia, ou seja, está ligada à forma como nos expomos e defendemos nossas opiniões sem, com isso, negarmos os direitos dos outros.
Pessoas assertivas são objetivas, vão direto ao ponto, se posicionam de maneira firme, decidida e, principalmente, com tato, sem serem autoritárias ou manipuladoras.
O comportamento assertivo promove a igualdade nas relações humanas, pois permite que possamos agir de acordo com nossos interesses, defendendo nossas posições com argumentos fortes, expressando nossos sentimentos de maneira honesta e tranquila, ou seja, exercer nossos direitos pessoais sem negar os dos outros.
E, para conhecermos o grau de assertividade das pessoas, o quadro a seguir mostra que a assertividade é o equilíbrio entre dois impulsores: o interno e o externo. O interno expressa motivações e interesses próprios e o externo vem do meio em que vivemos, tudo o que é socialmente orientado.
No primeiro quadrante a individualidade é o grande impulsor nos comportamentos, a pessoa apresenta o comportamento classificado como AGRESSIVO (não assertivo) e que normalmente possui características como autoritarismo, intolerância e de ser o dono da verdade. Possui a postura típica de ganha/perde, e seu comportamento pode variar desde usar do seu poder de posição com ameaças ou mesmo oferecendo recompensas, até fazer uso do poder pessoal como normalmente agem os manipuladores e demagogos.
Como características das pessoas que se encontram no terceiro quadrante estão aquelas que engolem desaforo, não querem desagradar o outro, fogem de conflitos, não expressam suas posições e desejos, mas esperam que outros cuidem de seus interesses. Acabam culpando a si próprio por tudo e como precisam de aprovação acabam por ceder facilmente. Sua individualidade ocupa um espaço muito reduzido nas situações do cotidiano. Apresenta o comportamento classificado como PASSIVO (não assertivo).
Como características das pessoas que se encontram no terceiro quadrante estão aquelas que engolem desaforo, não querem desagradar o outro, fogem de conflitos, não expressam suas posições e desejos, mas esperam que outros cuidem de seus interesses. Acabam culpando a si próprio por tudo e como precisam de aprovação acabam por ceder facilmente. Sua individualidade ocupa um espaço muito reduzido nas situações do cotidiano. Apresenta o comportamento classificado como PASSIVO (não assertivo).
O comportamento ASSERTIVO, simbolizado na área central do quadro, demonstra o equilíbrio entre os impulsores. Exemplifica a realização de uma negociação interna, em que conciliou-se interesses e motivações com as possibilidades e limites impostos pelo meio. Tem como características uma postura segura, comedida e trata os demais com respeito. Respeita seus limites e os alheios.
De acordo com a psicologia, existe ainda uma outra categoria, o PASSIVO/AGRESSIVO, que possui como características usar a ironia nas palavras, ser agressi-vo e alegar que estava somente “brincando”, dar indi-retas, ser sarcástico. Pode chegar a ser manipulador, fazer chantagem emocional e até mesmo distorcer as palavras de outras pessoas.
E quando analisamos nosso comportamento no dia a dia podemos concluir que não utilizamos somente um tipo de categoria descrito acima, podemos dizer que, de acordo com a situação, alteramos nosso comportamento. O importante é buscar o autoconhe-cimento e, caso seja necessário sermos mais asserti-vos, buscar desenvolver e praticar a assertividade, pois quanto mais assertivo formos, melhor lidaremos com os conflitos, teremos maior confiança em nós mesmos, maior credibilidade e nos sentiremos me-lhor como pessoas. E, no caso do líder, uma grande contribuição para que sua equipe também se sinta melhor.
A capacidade de se expressar de maneira clara, aberta e objetiva é de grande importância ao líder. A assertividade não está ligada ao que é certo ou errado, como podemos rapidamente associar, e sim a uma postura comportamental diante de pessoas e de situações do dia a dia, ou seja, está ligada à forma como nos expomos e defendemos nossas opiniões sem, com isso, negarmos os direitos dos outros.
Pessoas assertivas são objetivas, vão direto ao ponto, se posicionam de maneira firme, decidida e, principalmente, com tato, sem serem autoritá-rias ou manipuladoras.
O comportamento assertivo promove a igualda-de nas relações humanas, pois permite que
possamos agir de acordo com nossos interesses, defendendo nossas posições com argumentos fortes, expressando nossos sentimentos de maneira honesta e tranquila, ou seja, exercer nossos direitos pessoais sem negar os dos
outros.
E, para conhecermos o grau de assertividade das pessoas, o quadro a seguir mostra que a assertivi-dade é o equilíbrio entre dois impulsores: o interno e o externo. O interno expressa motiva-ções e interesses próprios e o externo vem do meio em que vivemos, tudo o que é socialmente orientado.
No primeiro quadrante a individualidade é o grande impulsor nos comportamentos, a pessoa apresenta o comportamento classificado como AGRESSIVO (não assertivo) e que normalmente possui características como autoritarismo, into-lerância e de ser o dono da verdade. Possui a postura típica de ganha-perde, e seu compor-tamento pode variar desde usar do seu poder de posição com ameaças ou mesmo oferecendo recompensas, até fazer uso do poder pessoal como normalmente agem os manipuladores e demagogos.
Como características das pessoas que se encontram no terceiro quadrante estão aquelas que engolem desaforo, não querem desagradar o outro, fogem de conflitos, não expressam suas posições e desejos, mas esperam que outros cuidem de seus interesses. Acabam culpando a si próprios por tudo e como precisam de aprovação acabam por ceder facilmente. Sua individualidade ocupa um espaço muito reduzido nas situações do cotidiano. Apresenta o comportamento classificado como PASSIVO (não assertivo).
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