Revista Julho Jornal Manauara -Julho 2017 PG | Page 4

Gestão é administrar todos os recursos de modo que todos eles sejam utilizados com
o único fim da organização = gerar lucro. Quando a gestão deve ser das Pessoas,
estamos falando de algo que não é tangível ou 100% previsível. A maior falha começa
quando tentamos enquadrar as pessoas em qualquer métrica, técnica, metodologia
ou conceito. Nada o que se apresenta perfeitamente em qualquer livro, irá surtir efeito
exato quando não podemos prever ou controlar o outro. Sabendo disso, convido-os a
pensar que tudo o que eu escrever nas próximas linhas, terá efeito positivo se ao
fazê-lo, você puder pensar, realmente, nas pessoas. Caso contrário, estará perdendo
tempo, energia e dinheiro. O primeiro passo para desenvolver um processo de Gestão
de Pessoas é a empresa apresentar um posicionamento estratégico claro sobre o que
faz, onde deseja chegar e como deseja chegar. Essas três referências, que
determinam o futuro, irão direcionar toda e qualquer decisão sobre as pessoas.
O segundo passo é ter uma estrutura organizacional clara e organizada, na qual as
pessoas saibam exatamente quais são seus papéis e responsabilidades. Muitas
organizações possuem dificuldade em definir estes papéis, deixando muitas ações
perdidas, sem dono e sem atenção, acarretando na insatisfação do cliente, que acaba
sendo o maior prejudicado. O terceiro passo é definir o que é necessário para a
execução da cada função. Desta forma você terá um mapa claro para os seus
colaboradores entenderem no que são bons e onde precisam melhorar. Com esta
referência, fica muito mais fácil avaliar de maneira objetiva os acertos e os erros,
definindo os pontos exatos a serem corrigidos na função. Estes são três passos
fundamentais para começar a se fazer a Gestão das Pessoas. Sem eles, nada mais
pode ser feito com precisão e assertividade. Já com eles, pode-se criar estruturas que
permitam avaliar de maneira quantitativa e qualitativa as pessoas, definir ações e
estabelecer um processo de melhoria contínua.
Você deve estar perguntando, de quem é todo este trabalho? De todos que estão
envolvidos com a condução das pessoas, ou seja, do empresário e diretores que
determinam as estratégias e cultura da empresa; do líder que acompanha de perto
seu time e deve ter estas respostas na ponta da língua; e do Recursos Humanos, que
deve ser o grande especialista no tema e auxiliar os dois primeiros na implantação e
no controle de ações relacionadas a este trabalho.
Empresas que compreendem a importância de fazer este investimento se colocarão a
frente da concorrência e experimentarão muitos resultados como excelência,
qualidade, organização, crescimento, satisfação e bem estar.
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