Gestión Pública, adoptada por los jefes de
Estado y Gobierno en octubre de 2008,
y cuyos propósitos fundamentales son la
satisfacción del ciudadano y la orientación a
resultados. Dichos propósitos representan un
gran reto para las instituciones de gobierno,
especialmente la inclusión de la gestión
de conocimiento dentro de las acciones e
instrumentos para lograr la calidad en la
gestión pública.