Revista - GRUPO JASF Dezembro de 2019 e Janeiro de 2020 | Page 15

Gestão
Gabriel Berwanger, avalia que as
empresas brasileiras ainda estão
investindo de forma equivocada
no marketing digital. Para ele,
“falta visão de negócios e plane­
jamento estratégico”. “As ações
são feitas de forma desordenada,
sem pensar no objetivo”, critica.
E não são apenas as pequenas
empresas que falham, trata-se de
erro comum, que pode ser obser­
vado, também, em grandes com­
panhias, adverte.
As estratégias de marketing
digital atendem a diferentes pro­
pósitos: colaboram para atrair
clientes em potencial, educar o
público consumidor sobre pro­
dutos ou serviços, fortalecer a
marca, gerenciar o relacionamen­
to com o cliente, alcançar novos
mercados, enfrentar novos com­
petidores, entre outros. O pro­
blema é que, frequentemente, as
ações são desenvolvidas sem con­
siderar esse diagnóstico. “A partir
desse entendimento é que se vai
buscar o canal mais adequado”,
sustenta Berwanger.
Toda a estratégia de marketing
digital deve estar associada aos
objetivos traçados pela empresa e
aos resultados esperados, mas é
preciso que o empresário também
entenda quais são as ferramentas
mais adequadas para o seu negó­
cio. Berwanger recomenda que os
gestores busquem informações e
cursos introdutórios de marketing
digital capazes de explicar o tema
a partir de cases. O objetivo não
deve ser aprender técnicas, mas
conhecer as melhores práticas pa­
ra saber como demandar serviços.
Ele frisa que esse é um serviço
especializado, a ser realizado por
profissionais da área.
Marketing digital em cinco passos
Berwanger sugere algumas etapas no planejamento e execução das ações de marketing digital.
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Faça um diagnóstico interno
Analise qual é o momento atual da empresa e quais são as necessidades, para entender o que deve ser priorizado.
Contrate serviços especializados
Definindo o propósito das ações, procure agências ou profissionais capacitados.
Incremente o investimento aos poucos
Se precisa executar campanhas pagas no Google, comece com valores menores. Os investimentos devem ser aumentados aos poucos,
de acordo com os resultados obtidos.
Acompanhe as metas alcançadas
Estabeleça métricas e acompanhe periodicamente os resultados das ações implementadas.
Tenha flexibilidade para ajustar as estratégias
As táticas podem ser revistas no meio do caminho, sempre considerando os objetivos da empresa e as metas estabelecidas.
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