8 para empresas que atuam com produtos digitais e que estão focadas em identificar necessidades e problemas dos clientes ; estabelecer uma jor nada de compras ; desenvolver produ tos ; e colocá-los em teste . “ Assim , vão testando e relançando produtos em um ciclo de sprints ( etapas ) e validação ”.
Na KPMG , um modelo de gestão , que tem sido adotado com clientes de diferentes portes e segmentos , é o OKR ( Objectives and Key Results , objetivos e resultados-chave ). Segundo Oli veira , o método é uma evolução de outros modelos , como BSC ( Balanced Scorecard ) e o PDCA ( tam bém conhecido como ciclo de melhoria contínua ). “ O OKR é um modelo mais pautado em resultado . Geralmente , se estabelece um ciclo de três meses e o que pode ser executado nesse período ”, explica . O método é mais flexível , permitindo mudanças de rota com maior facilidade . “ É mais curto , com foco maior na execução e permite mudanças ágeis ”. Gestão sob controle
“ O grande desafio das empresas quando o tema é profissionalização da gestão é o controle e o planejamento ”, argumenta a coordenadora da Empresa Júnior Fundação Getúlio Vargas ( EJFGV ), Gabriela Gatti . “ Muitas vezes , os sócios ou a diretoria trabalham com foco em ‘ apagar fogo ’ e não conseguem nem planejar o futuro da empresa nem controlar o sucesso de seus planos ”, acrescenta o presidente da EJFGV , Lucca Sampaio .
Desenvolver um plano estratégico ajuda a retomar esse controle , mas é preciso levar em conta tanto os problemas e os desafios internos quanto
o macroambiente . “ A partir disso , é importante definir uma macrometa e como cada área deverá agir para atingi-la , definindo respon sáveis em cada setor ”, orienta Sampaio . Em sua opinião , é indispensável “ ter objetivos e resultados-chave para cada iniciativa , controlando também o desempenho de cada um dos funcionários . Assim , a empresa terá clareza de onde quer chegar e como deve agir para isso ”.
Entre os problemas de gestão mais comuns identificados nas pequenas e médias empresas para as quais a EJFGV presta consultoria estão o retrabalho , a má definição de funções , a falta de automatização de processos , o uso inadequado de ferramentas , a desmotivação entre os funcionários e as falhas de gestão . A administração profissionalizada existe para identificar os métodos e as ferramentas que podem contribuir para corrigir todos esses problemas e gerenciar outros riscos para o negócio . publicada originalmente na edição de fev-mar .’ 21