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“ Mas para isso é preciso reconhecer as próprias limitações , esse é o ponto central ”, ressalta o administrador . A questão é passar de uma gestão ainda muito vinculada à experiência e à intuição do gestor para uma administração racionalizada .
Ao buscar a profissionalização administrativa , o empreendedor precisa rever seu modelo de gestão e suas práticas , buscando apri mo rá-los . Inevitavelmente , vai se deparar com a necessidade de formalizar todos os seus processos gerenciais e operacionais . Mas , afinal , o que são os processos ? “ É um conjunto sequencial de etapas e ações que têm um objetivo em comum e que sempre avançam em di reção à geração ou entrega de resultados ”, define o presidente do CFA .
Existe a ideia de que sofisticar a gestão da empresa representa custo , mas a visão deveria ser : quanto custa não profissionalizar ?
Dinâmicos e progressivos , os processos contribuem para mitigação de riscos ao negócio e são fundamentais para que a empresa evolua com segurança . “ Mesmo sendo um conceito tão simples , o que mais a gente sente falta nas empresas é de processos que lhes permitam avançar ”, avalia Kreuz . “ Processos precisam ser institucionalizados ”, frisa . Ao documentá-los , a empresa terá dados para entender , monitorar e aprimorar seus processos .
Objetivos e resultados
“ Existe a ideia de que sofisticar a gestão da empresa representa custo , mas não deveria ser visto dessa maneira ”, salienta a sócia-diretora de Private Enterprise da KPMG , Carolina Oliveira . “ Quanto custa não profissionalizar ?”, questiona . “ Fora a possibilidade de perder o negócio por não antever riscos que são óbvios e que poderiam ter sido solucionados ”.
Há uma série de erros gerenciais cometidos com frequência nas empresas . Um dos mais frequentes é a falta de clareza sobre os objetivos da organização . “ A es tra tégia e os objetivos da empresa ficam muito centralizados nos fundadores e na grande liderança da empresa e não são bem comunicados para quem está na operação ”, afirma Oliveira . “ Não existe nenhum planejamento es tra tégico que sobreviva a isso , porque ele vira uma folha de papel e não consegue ser executado . A centralização dos processos em poucas pessoas é um fator extremamente crítico por im pedir que a empresa tenha um crescimento orgânico , em que todos têm responsabilidades e objetivos claros e reportam a execução dessa estratégia ”.
Atualmente , novos métodos de gestão têm se desta cado por contribuir para a qualificação da gestão e dos processos . Oliveira cita os métodos ágeis como sendo muito adequados publicada originalmente na edição de fev-mar .’ 21