CASO DE ÉXITO
CÓMO SE ADAPTA LA GESTIÓN LOGÍSTICA DE COCA COLA EN EL MUNDO
En el presente artículo hablaremos de la gestión logística de Coca-Cola, la marca más reconocida y poderosa del planeta.
Su influencia no solo proviene de su nombre – que es sin duda su gran activosino del modo en el que su cadena logística trabaja de manera colaborativa y en constante adaptación al contexto local.
¿ Qué hace de su gestión logística tan distinta?
Podríamos hablar de muchísimas innovaciones de la marca en el planeta. ¿ Pero qué tienen en común?
En 2010, Melinda French Gates habló en una charla Ted en la ciudad de Nueva York acerca de qué pueden aprender las organizaciones sin fines de lucro de Coca-Cola, como lecciones para la gestión logística de la ayuda humanitaria en África.
En su breve presentación, la cofundadora de la Fundación Gates explicó algunos de los valores más relevantes de la marca en el continente africano. Veamos los primeros dos.
En primer lugar, toman datos en tiempo real e inmediatamente los incorporan al producto.
De acuerdo a la Sra. Gates, la empresa tiene un ciclo de retroalimentación continuo.“ Aprenden algo, lo ponen en el producto, y lo ponen de vuelta en el mercado. Tienen un equipo entero llamado“ Conocimiento e Ideas”. Es muy parecido a otras empresas de consumo”.
“ Así, si uno administra Coca-Cola en Namibia y tiene 107 zonas, uno sabe dónde se vendió cada lata vs botella de Sprite, Fanta o Coca, sea en el almacén de la esquina, un supermercado o un vendedor
36 GESTIONLOGISTICA. PE