Las máquinas pueden multiplicar la productividad de una operación, pero hay un balance que es necesario respetar. ¿ Cuánto y qué automatizar?
AUTOMATIZACIÓN
EL BALANCE entre Flexibilidad y Automatización
Las máquinas pueden multiplicar la productividad de una operación, pero hay un balance que es necesario respetar. ¿ Cuánto y qué automatizar?
La automatización puede favorecer la operatividad de los procesos de un CD y reducir los costos de las actividades dentro de él; sin embargo, llevar a cabo este tipo de emprendimiento está limitado por consideraciones que se deben tener en cuenta pues automatizar indiscriminadamente podría no ayudar en nada o hasta, por el contrario, resultar perjudicial.
La automatización se basa en el trabajo de máquinas o equipos que ayudan a hacer más veloz una operación estándar optimizada, aumenta la productividad de ésta, minimiza errores y reduce los costos.
Al respecto, diversos especialistas hacen énfasis en un concepto fundamental al momento de optar por automatizar las operaciones de un CD: La flexibilidad necesaria para el negocio es un reto a superar pues es precisamente opuesta a la estandarización necesaria como premisa para la automatización.
Desde ese punto de vista, en un CD solo se deben automatizar las operaciones en la medida que esta opción no afecte la « flexibilidad » que demanda la respuesta logística al modelo de negocio de la compañía.
« Tú no puedes automatizar todo un CD, tienes que automatizar partes. Hay muchas actividades que son manuales y que por lo tanto no se pueden automatizar al 100 %. Pretender eliminar gente no es la idea, necesitas a la gente, necesitas la flexibilidad y la creatividad que te da la gente », dice Mauricio Franco, Supply Chain Manager en Saga Falabella( Perú).
Al respecto, Jaime Michel considera que cada CD debe conservar el nivel de flexibilidad necesario para su negocio: « Si se hace mayor automatización, eso origina menos flexibilidad. Por eso debe haber siempre un equilibrio, por eso se automatiza operaciones de procesos, no se automatiza CDs », precisa.
En la misma línea opina Rodrigo Aguilar Bustos, Gerente de la División Industrial en Productos Fernández S. A.
« Hay que tener una perspectiva clara de las posibilidades que permite la automatización. A mayor grado de automatización, menor grado de flexibilidad »
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