Revista Foro Ecuménico Social Número 8. 2011 | Page 70

Inmigración, espíritu emprendedor y RSE

caracteriza por su coste marcadamente
inferior (tanto a nivel de precio de servicio como en relación al tipo de cambio
ofrecido) al estipulado por las empresas
con tradición en este tipo de negocios.
Tal reducción de costes asegura, por un
lado, que los trabajadores de origen inmigrante dispongan de una mayor cantidad de dinero para su economía familiar
en la sociedad de acogida y, por el otro,
que se proceda a bancarizarlos con las
consecuencias que ello implica en materia de acceso al crédito y a otras ventajas
financieras.

BBVA: Dinero Express

Con un lenguaje
comercial cercano a
la cultura de origen
del inmigrante,
se pretendía facilitar
su proceso de
integración en
la sociedad
de acogida.

88• FORO

Este programa nació como
una sociedad del grupo BBVA
que, a través de una red de tiendas multiservicio, tenía por objeto gestionar productos financieros
específicos para los miembros del colectivo inmigrante. De esta manera, con
un lenguaje comercial cercano a la cultura de origen del inmigrante, se pretendía
facilitar su proceso de integración en la
sociedad de acogida. Entre los servicios
ofrecidos, se encontraban los siguientes:
envío de dinero, créditos personales, seguros, avales para el alquiler de propiedades, emisión de tarjetas e hipotecas.
Al mismo tiempo, se ofrecían servicios
de carácter no financiero: asesoramiento jurídico, bolsa de trabajo, viajes, bolsa de vivienda y subvenciones. A su vez,
este conjunto de servicios era prestado
en base a los criterios de rapidez (en relación a la entrega de dinero en el caso
de envío de remesas), accesibilidad y comodidad (creación de una amplia red de
bocas de expendio) y diversidad (generación de puestos de trabajo para miembros del colectivo inmigrante a efectos
de generar empatía con el grupo poblacional objeto de la actividad). En la actualidad, producto de la crisis financiera,

las actividades propias de esta división
de negocio han sido asumidas por las
sucursales. La empresa afirmó que la
consecución del objetivo primigenio
previsto (bancarizar a los miembros de
este colectivo) ha sido también un catalizador para su incorporación en el repertorio habitual de actividades.

La Caixa: Una apuesta
por la diversidad
Este programa nace enmarcado en
una estrategia institucional centenaria,
que tiene por objeto la atención de las
necesidades que emergen como consecuencia de las transformaciones sociales. En el contexto de los cambios inmigratorios, se propone contribuir a la
generación de dos situaciones: la integración de los inmigrantes y la convivencia intercultural. Para lo primero se
han emprendido actividades de asesoramiento en materia laboral, legal y de
ocio, entre otras cuestiones. Para lo segundo, se promueve el conocimiento de
valores y tradiciones propias de autóctonos e inmigrantes y el desarrollo de actividades que favorezcan su interacción y
la difusión de las bondades de la diversidad cultural. A tales fines, se ha procedido a la firma de convenios de colaboración con instituciones que poseen una
amplia trayectoria en relación a gestión
de la diversidad (Red Acoge, CEPAIM,
ACCEM, SURT, FUAM, CEAR, Federación de Mujeres Progresistas y ACISI).
Con ellas crearon puntos informativos
en los que se dota, a los recién llegados,
de herramientas fundamentales para el
normal desarrollo de actividades en España. También se les enseña el manejo de instrumentos telemáticos (correo
electrónico) para asegurar la comunicación con su familia en los países de origen. Publican, en ocho idiomas, guías de
acogida que compendian los principales