Revista FAATESP – Ano 1 / n° 01 – Ago 2014
determinante na decisão de compra do
consumidor.
As consumidoras da marca “Melissa”
entendem que o seu preço vale pela
qualidade e originalidade. Todos os preços
são definidos pela própria marca e não
pelas lojas, valores variam entre 70 e 600
reais, exceto em caso de ofertas
promocionais.
A missão de qualquer negócio é
fornecer valor ao cliente, sem abrir
mão do lucro. Em uma economia
extremamente competitiva, com
compradores cada vez mais racio
nais diante de uma abundância de
opções, uma empresa somente pó
de vencer ao ajustar o processo de
entrega de valor e selecionar, pro
porcionar e comunicar um valor
superior. (Kotler, 2012, p.35).
Qualidade e durabilidade geram certa
fidelização das clientes e conceito dos
produtos “Melissa”, a precificação da
marca é um pouco elevada. A
sustentabilidade oferecida pelos produtos
“Melissa” agregada à tecnologia e designs
inovadores são motivos pelo alto valor dos
produtos. Os produtos “Melissa” têm
funcionalidade e qualidade que atua como
importante fator na decisão de compra de
um produto “Melissa”. O julgamento então
não é tão baseado no preço.
Praça
A “Melissa” é vendida numa loja-conceitual
na Rua Oscar Freire, ponto alto do
comércio da cidade de São Paulo, ótimo
espaço para festas e lançamentos, que
acaba por colocá-la em uma posição
especial e convidativa, com interação entre
diferentes universos como arquitetura,
arte, moda e design. É a principal loja
conceito da “Melissa” e atrai milhares de
clientes e curiosos, com fachada de acordo
com a coleção vigente da estação, além de
sediar exposições como: Bonecas Barbie,
lançamento do perfume “Melissa” ou de
diferentes artistas e designers, criando
uma experiência de relacionamento e
sensações.
Em agosto de 2005, a Galeria “Melissa”
lançou uma novidade e inaugurou o
primeiro espaço aberto ao público em que
são representados universos tão diferentes
e tão próximos como a arquitetura, a
fotografia, o design e a moda, em um
discurso pop-artístico que é o estilo da
“Melissa”.
A “Melissa” também trabalha com lojas
franqueadas pelo Brasil e pelo mundo,
além de representantes. É possível
encontrar “Melissas” em prateleiras de
diversas lojas internacionais, como Nova
York, Portugal, Itália, Londres, Istambul,
Grécia entre outros países.
A estratégia do profissional de mar
keting para tornar um produto dis
ponível pode influenciar se e quan
do os consumidores encontrarão tal
produto. Um produto amplamente
disponível e fácil de comprar entra
rá no conjunto considerado de mais
consumidores. (CHURCHILL, Gilbert
A; PETER, Paul J, 2003. p165).
A marca “Melissa” encontra-se forte no
exterior, presente em quase 1500
butiques.
Promoção
Promoção esta relacionada à comunicação
das informações entre quem vende
propaganda, publicidade, promoção de
vendas, patrocínio de marketing e venda
pessoal e para quem comprar, a promoção
oferece um incentivo. A “Melissa” faz
contratação de grandes nomes nacionais e
internacionais para impulsionar suas
marcas. Campanhas utilizaram a imagem
de Sharon Stone, Claudia Schiffer, Gisele
Bündchen, Camila Pitanga, Adriane
Galisteu, Ivete Sangalo, Xuxa, Fernanda
Lima, Jean Paul Gaultier e Alexandre
Herchcovitch. “Melissa” foi um dos
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