Revista Consultoría Suplemento Jurídicas Revista consultoria #86 Suplemento Jurídicas 2019 | Page 17

empresa, pues ninguna organización tiene o puede te-
ner los mismos datos con los que usted cuenta. Sus da-
tos son un reflejo de sus estrategias, clientes, productos,
empleados, etc., todo aquello que sea importante en
su organización.
Ahora, imagine que utiliza todos esos datos que aparen-
temente no están relacionados entre sí para generar in-
formación, es decir, para darle contexto a sus datos. La
información sirve para tomar decisiones, para saber qué
decisiones funcionaron y cuáles no, para no repetir erro-
res y eso con el tiempo se transforma en conocimiento.
Las empresas crean un conocimiento único de su mer-
cado, basado en sus decisiones anteriores y lo mejor
de todo es que seguramente usted ya cuenta con los
datos y la información suficiente para implementar un
proyecto de este tipo.
¿En qué consiste la inteligencia de
negocios?
Todo inicia con la comparación de un reporte tabular
“tradicional” que tal vez genera su sistema de punto de
venta o tal vez la información que generan sus colabo-
radores; son reportes que por lo regular llevan mucho
tiempo en generarse y además no son flexibles, es decir,
si está acostumbrado a leer su reporte en miles de pesos
y se le ocurre que sería una buena idea verlo en porcen-
tajes o en unidades, es bastante probable que a su per-
sonal le lleve un tiempo desarrollar los cambios; o qué
tal si desea agregar una nueva columna o un cálculo a
su reporte, entonces el tiempo de espera seguramente
se verá incrementado y la oportunidad de tomar una
decisión, se pierde.
En el otro extremo, imagine por un momento un “cu-
bo de rubik”, e imagine que cada lado de ese cubo es
una dimensión de su información, es decir, cada lado
del cubo responde a una pregunta del desempeño de
su negocio como pueden ser: ¿Dónde?, ¿dónde viven
los clientes que nos compran?, lo que puede ayudar a
determinar qué tanto es el tiempo en el que se trasla-
dan los clientes para venir a nuestro comercio, lo que a
su vez podría ser un indicador de dónde debe abrirse
una nueva sucursal, ¿o qué región del país es la que
vende más tal o cual producto, para prever cuánto in-
ventario se requiere?; ¿Cuándo?: ¿la venta de nuestros
productos tiene estacionalidad?, ¿podemos comparar
las ventas de este año con las del anterior?, ¿podemos
acumular por semestre, trimestre, etcétera?; ¿Quién?:
¿cuál es el perfil de nuestros clientes?, ¿en qué rango de
edad se encuentran?, ¿nos interesa el género de nues-
tros clientes? Si usted fuera una microfinanciera, ¿le inte-
resaría saber si son mejores pagadores los hombres que