Negocios
Reinventar el modelo de negocio
Las técnicas sobre cómo manejar una
empresa, se vieron modificadas de
una forma impresionante, al proponer
nuevas formas de ser competitivos en
el mercado. Modificar nuestro modelo
de negocio indica revisar lo que veníamos
haciendo y adaptarlo a la nueva
“realidad” a la que nos enfrentaremos
ya. Pero ojo, no todo es tener una página
web, vender en línea y dar servicio
a domicilio.
importante es que todos estén enterados de las
cosas que va a desarrollar la empresa: desde los
esquemas de trabajo nuevos, la forma de operar,
horarios, hasta temas más serios, siempre en
un ambiente de apertura y escucha continua.
Cuando se rompe el vínculo de comunicación
y solo unos tienen información, en ese momento
no estás logrando tener información privilegiada
o resguardada, por el contrario, estás creando
confusión, malas interpretaciones y muchas suposiciones
que pueden eliminarse fácilmente
cuando hablas claro, franco y honesto en tu
mensaje.
Como pudiste darte cuenta, esto fue
lo primero que empezaron a hacer
las empresas para mitigar un poco
el impacto que estaban sufriendo.
Pero ahora ya lo tienen todas o sino
la mayoría de las empresas, no como
un valor agregado, sino como una
obligación en estos tiempos. Pero necesitas
ir más allá, ver qué se puede
modificar, qué se necesita hacer diferente,
actualizar. Ahí está la clave.
La nueva normalidad a la que se enfrentarán
las empresas es en todos los
sentidos, un cambio de mentalidad y
estrategia, pero sobre todo, considero
que la correcta adaptación estará
fundamentada en dos ejes: poner al
centro de nuestra estrategia de negocio
al cliente y junto a esto, interpretar
las variables del entorno en el que está
nuestra empresa.
14 REVISTA CONSULTORÍA EDICIÓN ESPECIAL