REVISTA CONSULTORIA MAYO 2020 Revista consultoria mayo 2020 | Page 32

Tecnología
Como se muestra en la gráfica anterior, muy
pocas empresas han logrado llegar a ser una
“Digital Disrupter”, y son las que actualmente es-
tán triunfando sobre su competencia.
La transformación digital se debe enfocar en las
siguientes áreas de toda empresa:
• Negocio.- Debe estar alineado estratégicamente
para poder llevar a cabo los planes establecidos, esto
incluye hacer el área de TI, su socio de negocio, quien
apoyará en la adquisición de las mejores soluciones y dar
un enfoque digital a todo el trabajo que se realiza.
• Procesos.- Todos deben ser revisados y renovados,
acorde a los objetivos establecidos en el plan estratégico.
• Tecnología.- Enfocarse en la que realmente cumpla
las necesidades y requerimientos de nuestros objetivos, y
nos ayude a alcanzar metas en mediano y largo plazo.
• Recursos Humanos.- Punto muy importante a con-
siderar, no solo desde el punto de vista de capacitación,
habilidades y competencias de los empleados, sino
también desde la parte psicológica y administración del
cambio, para que los empleados estén satisfechos y se
sientan bien con esta nueva forma de laborar.
• Cliente.- El enfoque debe tomar en cuenta no solo
la forma de trabajar de manera interna, sino también la
forma de estar en contacto, y a través de la venta con
nuestros clientes.
Beneficios
Esta nueva mentalidad en la forma de trabajo,
está apoyando a las empresas a alcanzar las me-
tas establecidas por el área de negocio en me-
nos tiempo y tener mayores ganancias al estar
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un paso adelante de su competencia, y
más cerca de sus clientes, conociendo
mucho mejor sus necesidades. Algunas
ventajas que se tiene son:
1.
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5.
6.
Experiencias móviles excepcionales
Personal más productivo
Agilidad e innovación en los procesos
Mayor margen de ganancia
Proteger la participación en el mercado
Más cerca del cliente
Por estas razones, podemos afirmar que la
transformación digital es una necesidad
que las empresas actuales deben empe-
zar a analizar para poder mantenerse en
el mercado y ganar a su competencia.
Este análisis debe ser llevado a cabo de
la mano de una consultora experta en el
tema, que aconseje acerca de las me-
jores opciones del mercado y tome en
cuenta todas las áreas de la empresa, no
solamente el área de tecnologías de la
información.