Revista CNT Revista Comercial Marzo 2018 | Page 149

TELEFONÍA FIJA - POSPAGO
CONDICIONES PLANES TELEFONÍA FIJA MASIVA-CONSIDERACIONES ESPECIALES GPON/ CMDA 450
PLANES TELEFONÍA FIJA MASIVA – CONSIDERACIONES ESPECIALES GPON
• Cuando el cliente realice el cambio de tecnología de cobre o CDMA a GPON, el cliente perderá su numeración
telefónica anterior y se le otorgará una nueva.
• Para aplicar el descuento de una línea residencial GPON para personas con discapacidad, se debe utilizar la
categoría 84 subcategoría 1.
• En migraciones de tecnología de cobre a GPON ya sea de forma masivas o por razones técnicas de CNT (migración
de toda la central), se emplea la oferta de Telefonía Migración (Categorías 72 residencial y 73 comercial), en este
escenario el cliente mantiene la oferta comercial que tenía en cobre; mientras que si el cambio de tecnología es por
pedido expreso del cliente, se emplea la oferta GPON ONLY.
• En líneas GPON NO se puede contratar: rellamado automático en caso de ocupado, ni llamadas tripartitas.
PLANES TELEFONÍA FIJA MASIVA – CONSIDERACIONES ESPECIALES CDMA 450 POSPAGO
• Esta tecnología es compatible para ingreso en el plan Discapacidades y se puede aplicar el descuento de tercera
edad si el Cliente cumple con los requisitos.
• En el caso de daños en el equipo, aplica la garantía del proveedor por un año calendario después de la entrega del
terminal especificado en la factura, esta condición aplica cuando la causa no es imputable al cliente, es decir por
fallas de fábrica.
• Si el cliente adquiere este plan de telefonía con el terminal EVDO, se deberá indicar al cliente que el terminal EVDO
es un módem que le permitirá tener el servicio de telefonía; por tal razón, será necesario que cuente con un equipo
telefónico.
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