Diseño e implementación de un procedimiento
metodológico para el diagnóstico de variables
socio-psicológicas en organizaciones cubanas
Adalberto Ávila Vidal
Máster en Psicología Organizacional
Facultad de psicología Universidad de La Habana
[email protected],
Resumen
El presente trabajo sintetiza los resultados de una investigación conducente a una tesis doctoral de
su autor. Tiene como objetivo general diseñar e implementar un procedimiento metodológico para
diagnosticar el comportamiento de un conjunto de variables socio-psicológicas en las organizaciones cubanas. Se presenta un Modelo de diagnóstico socio-psicológico de las organizaciones, que integra
un conjunto de siete variables que tienen relación directa con la efectividad organizacional. El Modelo
considera a las organizaciones como sistemas sociales complejos, por lo cual concibe la efectividad organizacional como resultado de la interrelación dinámica del comportamiento de las variables que incluye.
Al tiempo que plantea cuestiones teóricas que sustentan la práctica investigativa, ofrece un procedimiento metodológico que integra un conjunto de instrumentos y técnicas para evaluar la situación
actual de la organización y sugerir estrategias para el mejoramiento del sistema.
Entre las principales regularidades y tendencias identificadas mediante su aplicación en 132 organizaciones se destacan:la satisfacción como regularidad en el comportamiento de todas las variables,
expresándose en las Relaciones Interpersonales los mayores índices de satisfacción; la tendencia a
la sub-categoría satisfacción con moderadas fuentes de insatisfacción en la mayoría de las variables,
exceptuando las Políticas de Recursos Humanos y la Satisfacción con el Trabajo, con presencia de
fuentes de insatisfacción significativas; a la variable Satisfacción con el Trabajo se asocian las principales fuentes de insatisfacción; solo se evidencia Insatisfacción como tendencia en la sub-variable
Satisfacción con la Política de Retribuciones; y solo la sub-variable Participación muestra un comportamiento irregular, no mostrando tendencia en el comportamiento de sus resultados.
Palabras claves: diagnóstico organizacional, efectividad organizacional, modelo socio-psicológico,
organización
Abstract
The following investigation presents the results of the author´s doctorate thesis. It´s general objective is to
design and to introduce a methodological procedure for to diagnose the behavior of socio psychological
variables in Cuban organizations. We show a socio psychological diagnosis model of the organizations, which
integrates seven variables with direct relation with the organizational effectiveness. The model considers the
organizations as complexes socials systems, for which conceives the organizational effectiveness as result of the
dynamics relation between their variables.
At the same time, it offers a methodological procedure that integrate different instruments and techniques for to
evaluate the present situation of the organization and to suggest strategies for the improvement of the system.
The principals’ regularities and tendencies identified through its application in 132 organizations are: the satisfaction as regularity in the behavior of all variables, principally the Interpersonal Relationships; the tendency
to the subcategory satisfaction with moderate’s sources of dissatisfactionin the majority of the variables, except the Humans Resource Politics and the Satisfaction with the Work, where the sources of dissatisfactionare
significant; in the variable Satisfaction with the Work are the most important sources of dissatisfaction; only the
sub-variable Satisfaction with the Remuneration shows dissatisfaction as tendency; and only the sub-variable
Participation shows an irregular behavior, without trending to a side its results.
Keywords: organizational diagnosis, organizational effectiveness, socio psychological model, organization
Revista Ciencia y Tecnología
Fecha recibido: 01/02/2013 • Fecha aprobado: 03/04/2013
Nº 5. Abril - Octubre 2013 pp. 3 - 16
ISSN 1390-6321