O PODER DE COMPRA DA
Ética e valores para vender para o público da Gen Z
Houve um tempo em que comprar produtos era pouco mais do que, bem, comprar
produtos. Mas hoje, parece que tudo está envolto também com as perspectivas políticas
e sociais dos consumidores.
Uma nova pesquisa do grupo NPD mostra que a geração alvo favorita de cada empresa,
é a Geração Z, que é, particularmente, sensível às posturas que as empresas que
adotam em questões sociais e ambientais. Isso significa que eles, realmente, esperam
que as empresas de que compram se misture com as suas próprias opiniões.
Pelo menos eles fazem isso nos EUA. A NPD falou com mais de 3.600 consumidores
americanos como parte de um mergulho profundo nas intenções de compras para a
temporada de festas de final de ano e apresentou alguns insights importantes que não
são apenas específicos para o período.
No geral, hoje, mais do que no ano passado, os consumidores relataram que a posição
de um fabricante ou varejista sobre as questões sociais, ambientais e políticas atuais
afetariam suas decisões de compra. Consumidores mais jovens foram os mais afetados
e isso é particularmente significativo, considerando que a Geração Z representará 40%
de todos os consumidores em 2020.
"Neste ano, intercalar a polarização política e o ativismo estão em ascensão, e está
afetando a próxima temporada de festas, especialmente entre os consumidores mais
jovens", disse Marshal Cohen, do NPD. “Embora muitos possam desconsiderar as visões
sociais e ambientais dos consumidores mais jovens, eles o fazem por sua conta e risco.
Afinal, os consumidores mais velhos da Geração Z estão entrando agora no mercado de
trabalho - e o poder de compra dessa geração aumentará significativamente nos
próximos anos”.
16 - REVISTA AMOORENO - NOVEMBRO 2018