NPS
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COSTS
ACSTS
NPS
NPS
Experiência Reserva – Meta 82,17% 87,43% Experiência Reserva – Meta 83,0% 87,41%
Eficiência AG – Meta 83,91% 82,95% Eficiência AG – Meta 83,4% 82,64%
Simpatia AG – Meta 84,86% 83,52% Simpatia AG – Meta 84,3% 83,33%
Agilidade Retirada – Meta 85,96% 80,11% Agilidade Retirada – Meta 85,4% 76,39%
Agilidade Devolução – Meta 88,18% 88,64% Agilidade Devolução – Meta 87,7% 88,89%
Qualidade Limpeza – Meta 80,38% 81,25% Qualidade Limpeza – Meta 79,8% 79,17%
Qualidade Mecânica – Meta 80,86% 85,23% Qualidade Mecânica – Meta 80,0% 84,72%
Indicação – Meta 81,88% 78,98% Indicação – Meta 81,9% 77,08%
ACHST
PSSNT
NPS
NPS
Experiência Reserva – Meta 80,4% 85,71%
Eficiência AG – Meta 83,4% 90,48%
Simpatia AG – Meta 84,3% 85,71%
Agilidade Retirada – Meta 85,4% 95,24%
Agilidade Devolução – Meta 87,7% 85,71%
Qualidade Limpeza – Meta 79,8% 95,24%
Qualidade Mecânica – Meta 83,5% 85,71%
Indicação – Meta 78,0% 85,71%
PSSTS
NPS
Experiência Reserva – Meta 94,4% 85,71% Experiência Reserva – Meta 94,4% 100,00%
Eficiência AG – Meta 93,0% 85,71% Eficiência AG – Meta 95,5% 50,00%
Simpatia AG – Meta 95,8% 85,71% Simpatia AG – Meta 96,3% 75,00%
Agilidade Retirada – Meta 95,0% 100,00% Agilidade Retirada – Meta 95,0% 100,00%
Agilidade Devolução – Meta 95,00% 100,00% Agilidade Devolução – Meta 95,00% 75,00%
Qualidade Limpeza – Meta 93,00% 100,00% Qualidade Limpeza – Meta 93,0% 50,00%
Qualidade Mecânica – Meta 90,0% 100,00% Qualidade Mecânica – Meta 90,0% 75,00%
Indicação – Meta 94,4% 85,71% Indicação – Meta 94,4% 100,00%