kadar zekiyse, yani o anda gerçekleşenle ve sonrasındaki iş için zorunludur ve hepsi eğitim gerektirir. Çalışanlarımızın
akışıyla ne kadar uyumluysa o kadar az rahatsız edici ve o daha hızlı öğrenmesine yardımcı olmak amacıyla öğrenme
kadar çok kullanışlı olacaktır. ve gelişmeyi yönetme şeklimizi değiştirip günümüzün iş
bağlamına ve kişisel ihtiyaçlara odaklanmak için bilgiye hızlı
Öğrenmeyi gelen kutunuza yerleştirin. E-posta hâlâ bilgi erişim, performans desteği ve dikkatlice tasarlanmış
işçisinin gününün önemli bir parçası ve dış iletişimlerin ye- eğitimler sağlıyoruz .”
gane ortak kurallarından biri. Yani ne kadar gösterişsiz bir Sainsbury’s Grup Dijital Öğrenme ve Tasarım Müdürü Helen
çözüm olsa da kişisel e-postaları kullanmak, çalışanlarınızın Smyth, doğru kurumsal öğrenme çözümünün formülünü
iş günlerine öğrenmeyi dahil etmek için en etkili yollardan verirken tasarım odaklı düşünmenin altını çiziyor: “Öğrenme
olabilir. Şirket yöneticilerinin yüzde 94’ü haberleri herhangi fırsatları ve teknoloji kullanımı, sıklıkla insanların daha iyi ya
bir formattan ziyade e-posta yoluyla alıyor. Öğrenme söz
konusu olduğunda bu durum neden değişsin ki? Mahrem-
iyet üzerine düzenlemeler, AB’nin Genel Veri Koruma Yö-
netmeliği (GDPR) arttıkça gelen kutuları daha az dolacak
ve bireysel e-mailler nispeten daha değerli hale gelecek.
Kurumsal Öğrenme Liderleri Ne Düşünüyor
Dünya genelindeki öğrenme uzmanları, iş akışında
öğrenme konseptini uygun buluyor. 360 milyar dolarlık
kurumsal öğrenme endüstrisi, eğitimlerin bireylere ve
topluma katkıları yadsınamaz olmasına rağmen belirli
bir öğrenme programının etkisinin kanıtlaması zor old-
uğu için genellikle iş dünyasının daha “gösterişli” yönler-
da daha farklı çalışmasını sağlayacak unsurlardan ziyade
merkezi grupların kullanışlı bulduğu ve daha olası olduğunu
düşündüğü şeylere dayanarak geliştiriliyor. Bunun üstesin-
den gelmek için zamanımızın daha büyük kısmını öğrenme
uzmanları olarak geçirmemiz önemli. Kişilerin günlük
işlerinin gerçeklerini anlamalı ve ürünlerimizin ve
servislerimizin bu gerçeklerle uyumlu olduğundan emin
olmalıyız.” Banco Santander’de Bilgi, Gelişme ve Yetenek
Yönetimi Global Yöneticisi Elisabetta Galli, kurumların
ilham almak için tüketici yazılımlarına bakmasını öneriyor:
“Çalışanlar boş zamanlarında, tam da ihtiyaçları olan za-
manda meraklarını gidermek için sosyal medyayı ve arama
inin gölgesinde kaldı. Ancak şirketler çalışan bağlılığı ve motorlarını kullanıyor. İşlerinde de böyle olmalı.
sağlığını daha ciddiye aldıkça bu durum değişebilir. İşte Müşteri seviyesinde deneyimle eşleşen kurumsal öğrenme
kalıpları yıkan üç öğrenme liderinden görüşler: deneyimleri yaratmalıyız. Vizyonumuz bu: İş akışında
Procter & Gamble’da (P&G) Öğrenmeden Sorumlu Üst öğrenme ekosistemi yaratmak ve işgücü eş zamanlı gelişen,
Düzey Yönetici (CLO) Ann Schulte, 2019’da öğrenmenin öğrenen bir kurum olmak.”
neden geçmişteki herhangi bir zamandan daha önemli İş akışında öğrenmek, günümüz liderler, için en güçlü
olduğunu ve firmanın stratejisine nasıl yansıdığını açıklıyor: kaldıraçlardan biri. Her kurumun bu yeni paradigmadan
“P&G’de en hızlı öğrenenin kazandığına inanırız çünkü be- faydalanması gerektiğine inanıyoruz. Bu, uzun süredir
lirsiz ve değişmekte olan pazarlarda deney, hızlı geribildirim beklenen, yeni ve heyecan verici bir inovasyon dalgası.
döngüsü ve adapte olabilme yeteneği, rekabet edebilmek Sizin ve şirketinizin bu dalgayı takip ettiğinden emin olun.
Kaynak: Marc Zao-Senders / Josh Bersin, Harvard Business Review Türkiye (www.hbrturkiye.com), Ocak 2020