G E S T I O N T E R R I T O R I A L E
> La Gestion Urbaine de Proximité ( GUP )
Conformément à la réglementation , l ’ office organise les réunions du Conseil de Concertation Locative instauré par la loi SRU . Cette instance de concertation rassemble les associations de locataires et l ’ office autour de thématiques variées telles que la forfaitisation des charges , la fermeture des gaines vide ordures , la gestion des déchets , les incivilités , les conflits de voisinage , les charges récupérables , la remise en état des logements , les relations Agence-Locataire , les contrats multiservices , l ’ entretien des espaces extérieurs et la précarité énergétique .
Depuis 2011 , les orientations en matière de Gestion Urbaine de Proximité sont définies par une commission interne , mise en place par le Conseil d ’ Administration conformément à l ’ article R . 421-14 du Code de la Construction et de l ’ Habitation . Cette commission s ’ est réunie à deux reprises en 2016 et a défini les axes de travail permettant l ’ amélioration du cadre de vie des locataires et de faire évoluer le positionnement de l ’ office dans les quartiers . Elle est composée d ’ administrateurs volontaires et de membres associés .
La mise en œuvre de la Gestion Urbaine de Proximité se décline en 3 axes : 1 . La politique participative
13 réunions sectorisées de locataires , animées par la Présidente , ont permis d ’ informer les locataires sur les travaux prévus par le Plan Stratégique de Patrimoine et de favoriser les échanges sur leur cadre de vie . Ce sont près de 650 locataires qui ont été présents , en 2016 , lors de ces temps d ’ information .
La concertation avec les locataires se fait également par la consolidation du réseau des correspondants d ’ entrée , ils sont désormais 67 : ces locataires volontaires , bénévoles , ont souhaité s ’ impliquer dans leurs entrées pour développer le lien social et informer nos personnels de proximité des petits travaux à effectuer . L ’ office les rencontre au moins trois fois par an . 38 d ’ entre eux résident en secteur Quartiers Politique de la Ville . Certains de ces correspondants ont intégré le Conseil Citoyen de leur quartier .
Cette année , un correspondant d ’ entrée résidant à Magny a installé au pied de son immeuble un potager avec l ’ association « Incroyables Comestibles ». Cette association promeut l ’ agriculture urbaine participative en invitant les habitants à planter au pied de leur immeuble des potagers à partager avec ces voisins . À Magny , ce sont neuf bacs qui sont cultivés par ce correspondant d ’ entrée et ses voisins volontaires , et tout le monde peut venir récolter les fruits et les légumes . Le jardinage devient vecteur de convivialité , il tisse un lien social important entre voisins .
Depuis 2015 , l ’ abattement de la TFPB est rattaché au contrat de ville . Ainsi , l ’ office a signé deux conventions triennales d ’ abattement de la TFPB avec la Communauté d ’ Agglomération de Metz Métropole et la Communauté de Communes du Pays Naborien ( Saint-Avold ). En contrepartie de cet avantage fiscal , l ’ office soutient des actions contribuant au renforcement de la présence du personnel de proximité ainsi qu ’ à leur formation , au sur-entretien , à la gestion des déchets et des encombrants , à la tranquillité résidentielle , à la participation des locataires ainsi qu ’ à l ’ amélioration du lien social et du vivre ensemble .
90 R A P P O R T D ’ A C T I V I T É 2 0 1 6 • M E T Z - H A B I T A T - T E R R I T O I R E