El esfuerzo total de la compañía debe adaptarse a las necesidades y deseos de los clientes y no a lo que el fabricante pueda producir con mayor facilidad..
La experiencia psicológica en asesoría en la toma de decisiones de marketing, apoyada en:
- El conocimiento sobre el comportamiento humano, la respuesta a los diferentes estímulos, el reforzamiento y la extinción de la conducta.
– Las teorías sobre motivaciones primarias, secundarias y trascendentes.
– La influencia de las características de personalidad en la aceptación o rechazo de situaciones.
– La actitud, con sus componentes cognoscitivo, afectivo y comportamental, respecto de los beneficios ofrecidos y en el acercamiento hacia las características de los productos.
– El manejo de la dinámica de grupo, el liderazgo y la autoestima.
– El conocimiento de los procesos proyectivos y los mecanismos de defensa.
– Los tests, la psicometría, la estadística.
– Las técnicas de entrevista.
– Los procesos de la Psicología Social.
– Las etapas de desarrollo del ser humano.
– La apertura mental para reconocer las diferencias entre los seres humanos y su valor como objetivo de nuestro saber.
Entre otras le dan al psicólogo una supremacía sobre otros profesionales que se encuentran en la periferia del mercadeo.
Aporte de la psicología