PSICOLOGÍA DE EL CONSUMIDOR ORGANIZACION (2) | Page 2

La labor fundamental del trabajo del psicólogo en el área de mercadeo, es servir de
puente de comunicación entre el consumidor y el cliente, llámese empresa, publicista
o medio de comunicación. Esta función se realiza en ambos sentidos: consumidor y
empresas.
Función del psicólogo en el área de mercadeo
La labor fundamental del trabajo del psicólogo en el
área de
mercadeo, es
servir de
puente
de
comunicación entre el consumidor y el cliente,
llámese
empresa,
publicista
o
medio
de
comunicación. Esta función se realiza en ambos
sentidos,
pues
el
consumidor
manifiesta
sus
inquietudes, gustos, inconformidades y expectativas
y, a su vez, las empresas plantean sus necesidades de
información sobre los hábitos, intereses, perfil de personalidad, segmentos del
mercado, aceptación, agrado o disgusto sobre diferentes productos y servicios. En el
siguiente cuadro se puede apreciar la participación de la investigación en las
diferentes etapas por las que pasa un bien o servicio.
Tabla
La
investigación
a
lo
largo
de
la
vida
de
un
producto.