Office 365: Use el Asistente de soporte y recuperación para Office 365.
La aplicación Asistente para soporte y recuperación se ejecuta en equipos Windows y puede
ayudarle a identificar y corregir errores de activación con Office 365.
1. Seleccione el botón Descargar a continuación.
2. Seleccione el explorador en la lista desplegable para
ver
cómo guardar e iniciar el Asistente para soporte y
recuperación de Office 365.
Microsoft Edge:
a. En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Guardar.
b. En el cuadro siguiente,
seleccione Ejecutar.
que
indica SetupProd_Act.exe
terminó
de
descargarse,
Internet Explorer:
a. En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Abrir para abrir el
archivo SetupProd_Act.exe.
Si el archivo no se abre automáticamente, elija Guardar > Abrir carpeta y, después, haga doble
clic en el archivo (cuyo nombre empezará por "SetupProd_Act.exe").
Chrome:
a. En la esquina inferior izquierda, seleccione el archivo SetupProd_Act.exe y, en la lista
desplegable,
seleccione Mostrar
en
la
carpeta.
Haga
doble
clic
en
la
descarga, SetupProd_Act.exe.
3. Se abrirá el cuadro de diálogo Instalación de aplicación. Seleccione Instalar para iniciar la
instalación.
4. El Asistente para soporte y recuperación de Microsoft para Office 365 se abrirá en una nueva
ventana. Seleccione Estoy de acuerdo para aceptar el Contrato de servicios de Microsoft.
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