Falla 4
-Hola buenas tardes, habla Tania Vasquez de ASTEL. ¿En qué puedo ayudarle?
-Hola buenas tardes. Descargué un programa y ahora la máquina se apaga.
-Me puede dar su nombre y número de teléfono por favor?
-Sí, mi nombre es fulanito y mi número es 00-000-00
-Muy bien. Aprete en su teclado la teclas Ctrl Alt y Supr al mismo tiempo por favor
-Listo, salió una lista de 5 cosas
-De clic en la opción Abrir el administrador de tareas.
-Listo
-Busque en el cuadro que le salió el programa que instaló
-Listo
-De clic y después en la opción finalizar tarea
-Ya
-Ya está. Ahora va a desinstalar el programa para que el problema no persista. Qué
versión de Windows tiene?
--7
-Entre a inicio, panel de control, programas y caracteristicas y desde ahí seleccione el
programa y de clic en desinstalar
-Listo.
-Muy bien eso es todo.
-Muchas gracias
-Le podemos ayudar en algo más?
-No, sería tod. Muchas gracias
-Estamos para servirle. Que tenga una buena tarde.
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